Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 19%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Als ik in outlook classic een toegevoegde map aan het archief weer wil verwijderen dan komt deze map onder de map trash
te hangen. Als ik deze map die onder de map trash hangt dan wil verwijderen komt deze steeds terug.
Kan dit in een van uw volgende updates worden opgelost want ik heb inmiddels al 20 mappen die op deze manier onder de map trash hangen en dus nooit verwijderd kunnen worden.
De klassieke versie van Outlook voor Windows gebruiken voor het beheren van persoonlijk e-mail en agenda en contacten
Beste taoli.
dan komen alle mappen in beeld behalve de submappen die onder trash hangen
Ik raad nu een nieuw Outlook-profiel aan. Daarmee haalt Outlook uw KPN-mailbox opnieuw op en kunnen achtergebleven lokale mapvermeldingen verdwijnen.
Sluit Outlook >> Windows + R >> typ outlook.exe /profiles >> Opties >> Nieuw. Geef het profiel een nieuwe naam, voeg uw KPN-account als IMAP toe en start Outlook met dit profiel.
Bewaar uw oude profiel en gegevensbestanden, vanwege eventuele lokale e-mails, contacten en agenda-items.
Laat weten of de submappen onder Trash daarin terugkomen.
Beste Taoli
Als ik in outlook classic een submap toevoeg aan het archief verschijnt deze ook onder het archief van KPN webmail.
Als ik deze map weer verwijder uit het archief van outlook classic wordt hij ook uit het archief van KPN webmail verwijderd. Tot zover alles goed, maar in outlook classic verplaatst deze uit het archief verwijderde submap zich als submap onder de map trash en hieruit is deze niet te verwijderen. Ja je kan hem verwijderen maar komt na enige tijd weer terug.
Dank voor de uitleg. Dan gaat het om gesynchroniseerde KPN-mappen. Probeer bij de achtergebleven submappen eerst het IMAP-abonnement op te heffen:
Rechtsklik op uw KPN-account links >> IMAP-mappen >> Geabonneerd >> Query >> selecteer alleen de ongewenste submappen onder Trash >> Afmelden >> OK.
Probeer daarna de nog zichtbare submappen opnieuw te verwijderen en herstart Outlook. Dit hielp bij een vergelijkbaar gemeld probleem.
Beste Taoli nee deze mappen komen niet voor in KPN webmail en voor de goede orde een microsoft medewerkster heeft urenlang in mijn Pc geprobeerd deze mappen te verwijderen maar is niet gelukt.
Als dit nog niet is geprobeerd, zou ik een nieuw Outlook-profiel testen:
Sluit Outlook >> druk Windows + R >> typ outlook.exe /profiles >> Opties >> Nieuw. Voeg uw KPN-account als IMAP toe en open Outlook met dit profiel.
Bewaar uw oude profiel en gegevensbestanden. Dit helpt alleen bij mappen onder uw KPN-account; een apart .pst-archief wordt hiermee niet hersteld.
Dat de verwijderde map onder Trash terechtkomt, is normaal. Dat deze na opnieuw verwijderen blijft terugkomen, kan op een synchronisatieprobleem wijzen.
Probeer eerst: sluit Outlook >> open de webmail van uw e-mailprovider >> controleer of dezelfde mappen daar onder Trash staan. Verwijder daar eerst één ongewenste map en open Outlook opnieuw. Controleer vooraf of er geen berichten in staan die u wilt bewaren.