I need a human agent. Subscription/Billing issue. Apple purchase not attached to Microsoft account.

Theo Repkes 20 Reputatiepunten
2026-10-26T08:52:37.2933333+00:00
  1. Microsoft 365 Personal purchased via Apple not linked to Microsoft account.
  2. Important:

The Microsoft account ******@gmail.com is confirmed working.

The account contains alias ******@outlook.com.

Apple shows an active Microsoft 365 Personal subscription.

Microsoft account subscriptions page shows no active subscription.

Excel activation fails with RF 1303.

Please verify which Microsoft Account currently owns this Apple-purchased subscription and reassign it to ******@gmail.com if necessary.

  1. I need a human agent.

Subscription/Billing issue.

Apple purchase not attached to Microsoft account.

Microsoft 365 en Office | Excel | Voor thuisgebruik | macOS

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. DaveM121 946.5K Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur
    2026-10-26T09:30:08.2566667+00:00

    1

    Meld je aan bij elk Microsoft-account waarover je mogelijk beschikt via onderstaande link. Kun je het Microsoft 365-abonnement terugvinden dat aan een van je Microsoft-accounts is gekoppeld?

    https://account.microsoft.com/services/

    2

    Als je het abonnement niet kunt vinden, kun je het beste contact opnemen met Apple Support om te achterhalen aan welk e-mailadres het abonnement precies is gekoppeld.

    3

    Als het abonnement niet in je Microsoft-account staat: dit is een forum voor gebruikers onderling en niemand hier heeft toegang tot jouw accountgegevens. Je zult daarom rechtstreeks contact moeten opnemen met Microsoft Support. Gebruik hiervoor de volgende procedure:

    Ga naar: https://support.microsoft.com/contactus

    Selecteer 'Microsoft 365'.

    Klik op 'Ondersteuning voor thuisgebruik'.

    Typ 'facturering' (of 'billing') in het daarvoor bestemde vak.

    Druk op Enter. Scroll op de volgende pagina naar beneden en klik op 'Aanmelden om contact op te nemen met ondersteuning'.

    Ga naar 'Microsoft 365 en Office' > 'Mijn abonnement beheren'.

    Kies de optie 'Chatten met een ondersteuningsmedewerker in een webbrowser'.

    Was dit antwoord nuttig?

Uw antwoord

Antwoorden kunnen worden gemarkeerd als 'Geaccepteerd' door de auteur van de vraag en 'Aanbevolen' door moderators, zodat gebruikers het antwoord van de auteur kunnen weten.