Hoe krijg ik een nieuw account op een Surface Go 2 waar al een account opstaat

Sol Cordeiro 20 Reputatiepunten
2026-10-23T08:32:18.79+00:00

Ik heb een tweedehands Surface Go 2 gekregen, maar de vorige eigenaar is vergeten uit te loggen en nu kan ik mijn account er niet op zetten. Ik kan niet inloggen en in de BIOS kan ik ook niets vinden. Kan iemand mij helpen? Alvast bedankt.

Surface | Surface Go | Veiligheid en beveiliging
0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Carl-L 24,040 Reputatiepunten Extern personeel Microsoft Moderator
2026-10-27T10:19:54.3766667+00:00

Hallo Sol Cordeiro,

Bedankt voor je reactie.

Normaal gesproken zou ik aanraden om de installatiemethode via USB te gebruiken. Hiervoor heb je echter een lege, bruikbare USB-stick nodig, evenals een andere, werkende Windows-computer. Daarom zal ik je eerst door de stappen leiden waarbij dit niet nodig is.

  1. Houd de Shift-toets ingedrukt terwijl je op het inlogscherm op "Opnieuw opstarten" klikt.
  2. Je komt vervolgens in een omgeving met een blauwe achtergrond terecht; kies hier voor "Problemen oplossen".
  3. Selecteer "Deze pc opnieuw instellen" > "Alles verwijderen".
  4. Indien de optie wordt aangeboden, kies dan voor "Cloud-download"; anders is "Lokaal opnieuw installeren" ook prima.

Als het antwoord nuttig is, klik dan op "Ja". Als je aanvullende vragen hebt over dit antwoord, klik dan op "Reactie".

Let op: volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als je e-mailnotificaties wilt ontvangen met betrekking tot deze discussie.

Was dit antwoord nuttig?

1 persoon vond dit antwoord nuttig.
0 opmerkingen

1 extra antwoord

Sorteren op: Nieuwste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Carl-L 24,040 Reputatiepunten Extern personeel Microsoft Moderator
    2026-10-24T07:04:25.41+00:00

    Disclaimer: Houd er rekening mee dat de verstrekte informatie is vertaald met behulp van geautomatiseerde vertaalhulpmiddelen. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, is het mogelijk dat vertalingen niet altijd de oorspronkelijke betekenis, context of intentie van de brontekst perfect weergeven.

    Hallo Sol Cordeiro,

    Welkom op het Microsoft Q&A-forum.

    Voordat we verdergaan: mag ik weten of de gegevens op de Surface bewaard moeten blijven? In een dergelijke situatie is een 'schone installatie' (clean install) de meest geschikte optie.

    Ik wacht op uw reactie.

    Was dit antwoord nuttig?

Uw antwoord

Antwoorden kunnen worden gemarkeerd als 'Geaccepteerd' door de auteur van de vraag en 'Aanbevolen' door moderators, zodat gebruikers het antwoord van de auteur kunnen weten.