ik wil emailadres wijzigen wat aan mijn persoonlijke account gekoppeld is, echter is emailadres niet meer bekend

Disclaimer: Houd er rekening mee dat de verstrekte informatie is vertaald met behulp van automatische vertaaltools. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, is het mogelijk dat de vertalingen niet perfect de betekenis, context of oorspronkelijke bedoeling van de brontekst weergeven.  

Hallo Bas van der Sterren

Ik begrijp dat uw zakelijke en persoonlijke Microsoft-account hetzelfde e-mailadres gebruiken en dat u geen toegang meer hebt tot het oude telefoonnummer dat aan uw persoonlijke account is gekoppeld.

Voordat u het e-mailadres van het persoonlijke Microsoft-account kunt wijzigen, moet u eerst weer toegang krijgen tot dat account.

Probeer hiervoor de Microsoft-aanmeldingshulp: Microsoft Sign-in Helper

Als u niet meer weet welk Microsoft-account/e-mailadres bij het persoonlijke account hoort, kunt u ook deze stappen volgen: Een vergeten Microsoft-accountgebruikersnaam terugvinden

Zodra u weer toegang hebt tot het persoonlijke account, kunt u een nieuw e-mailadres als alias toevoegen en vervolgens beheren welk adres u voor het aanmelden gebruikt: Het e-mailadres van uw Microsoft-account wijzigen

Houd er rekening mee dat Microsoft Support vanwege de beveiliging niet rechtstreeks uw accountgegevens kan wijzigen of namens u een verificatie omzeilen.

Mocht je verdere hulp nodig hebben, reageer dan gerust op dit bericht; ik help je graag verder.