fout bij starten Copilot vanit Outlook (nieuw)

Dit antwoord is automatisch vertaald en hoewel we ons best hebben gedaan, kunnen er enkele onhandige formuleringen in voorkomen. We stellen uw geduld en begrip op prijs.

Hallo Saam de Mooij,

Bedankt voor het delen van de exacte foutmelding. Het lijkt erop dat Outlook moeite heeft met het laden van een van de onderdelen die nodig zijn om Copilot te openen.

Zou je een paar details kunnen bevestigen?

-Werkt Copilot in de webversie van Outlook?

-Gebruik je een persoonlijk account of een werk-/schoolaccount?

-Is dit probleem ontstaan ​​na een update van Outlook of Windows?

-Verschijnt de foutmelding telkens wanneer je op de Copilot-knop klikt?

Sluit Outlook voorlopig volledig af via Taakbeheer, open het opnieuw en controleer op updates in de Store. Als het probleem aanhoudt, probeer dan de nieuwe Outlook-app te herstellen of opnieuw in te stellen via Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps > Outlook (nieuw) > Geavanceerde opties.

Als Copilot wel in de webversie werkt maar niet in de app, kan het opnieuw installeren van de nieuwe Outlook-app helpen om eventuele beschadigde of ontbrekende onderdelen te herstellen.

Laat me weten wat er gebeurt na het uitvoeren van deze stappen, en geef ook de Outlook-versie door die wordt weergegeven onder Instellingen > Algemeen > Over Outlook.