Heractivatie hotmail account

stefan diekman 0 Reputatiepunten
2026-10-14T10:28:36.3333333+00:00

Goedendag microsoft.

Mijn partner zit zwaar met haar handen in het haar.

Onlangs is zijn overstap van telefoon en is met overzetten van haar outlook het niet goed gegaan.

Haar wachtwoord ging niet mee en zij weet hem niet meer.

Om het nog erger te maken is haar backups optie een oud nummer die niet meer in gebruik is of genomen kan worden.

Vele pogingen gedaan met herstel formulier en contact gehad maar we worden van het kastje na de muur gestuurd.

We hebben zelfs ict bedrijven gevraagd voor hulp maar niemand kan helpen.

Zij heeft belangrijke foto's en juridische emails erin staan.

Hoe krijgen we dit weer werkend.

Zij kan aantonen dat het backups nummer van haar was ze kan aantonen dat het email adres van haar is.

Alsjeblieft help ons.

Outlook | Outlook voor mobile | Outlook voor Android | Voor thuisgebruik
0 opmerkingen Geen opmerkingen

2 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
  1. stefan diekman 0 Reputatiepunten
    2026-10-14T11:39:48.52+00:00

    Oké helemaal goed bedankt voor dit antwoord.

    En als dit allemaal niet helpt?

    Mvg Stefan

    Was dit antwoord nuttig?


  2. GsN5034 - IA 78,700 Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur
    2026-10-14T11:11:48.0566667+00:00

    Hallo,

    Om veiligheidsredenen worden accountherstelverzoeken volledig via een geautomatiseerd proces afgehandeld, zonder menselijke tussenkomst. Daarom is de enige manier om je identiteit te verifiëren het succesvol invullen van het Account Recovery-formulier.

    Microsoft raadt aan dat accounthouders minstens drie verificatiemethoden onderhouden. Dit zorgt ervoor dat als één methode niet beschikbaar is, een andere kan worden gebruikt om in te loggen.

    Omdat je helaas geen toegang meer hebt tot andere verificatiemethoden, is je enige optie helaas het vervangen van je beveiligingsinformatie.

    Afbeelding van de gebruiker

    Vergeet niet een bekend apparaat te gebruiken waarmee je vaak toegang hebt gehad tot je Microsoft-account, evenals een bekende locatie. Microsoft zal je antwoorden beoordelen. Als je deze hebt geverifieerd, krijg je de optie om de beveiligingsinformatie bij te werken. Je zult het moeten blijven proberen totdat je door Microsoft bent geverifieerd.

    Het spijt me dat ik geen gunstiger antwoord voor je heb, want dit zijn de standaardregels van Microsoft.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen

Uw antwoord

Antwoorden kunnen worden gemarkeerd als 'Geaccepteerd' door de auteur van de vraag en 'Aanbevolen' door moderators, zodat gebruikers het antwoord van de auteur kunnen weten.