Microsoft 365-functies die gebruikers helpen hun abonnementen, accountinstellingen en factureringsinformatie te beheren.
Log via deze link in op uw Microsoft-account en controleer of de vervaldatum van uw abonnement aangeeft dat de drie abonnementen zijn toegevoegd. Als dat het geval is, probeer de abonnementen dan niet zelf op te zeggen; u loopt namelijk het risico uw abonnement te verliezen en slechts een gedeeltelijke terugbetaling te ontvangen.
https://account.microsoft.com/services/
Dit is een forum voor gebruikers onderling; niemand hier heeft toegang tot uw account. U dient rechtstreeks contact op te nemen met Microsoft-ondersteuning. Probeer hiervoor de volgende methode:
Ga naar deze link: https://support.microsoft.com/contactus
Selecteer Microsoft 365.
Klik op 'Ondersteuning voor thuisgebruik'.
Typ 'facturering' in het daarvoor bestemde vak.
Druk op Enter, scrol op de volgende pagina naar beneden en klik op 'Aanmelden om contact op te nemen met ondersteuning'.
Ga naar Microsoft 365 en Office – Mijn abonnement beheren.
Selecteer de optie 'Chatten met een ondersteuningsmedewerker in de webbrowser'.