Outlook contacten worden dubbel geplaatst , kan ze daarna niet verwijden

Houd er rekening mee dat de verstrekte informatie is vertaald met behulp van geautomatiseerde vertaaltools. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, geven vertalingen mogelijk niet altijd de oorspronkelijke betekenis, context of bedoeling van de brontekst perfect weer.

Hallo Peter2026,

Op dit moment is er onvoldoende informatie om te bevestigen of dit een probleem aan de serverzijde betreft. Het is het beste om eerst een aantal controles uit te voeren om een conflict bij het synchroniseren van contacten uit te sluiten.

Hier zijn enkele suggesties die u kunt proberen:

1. Open in Outlook op de iPhone Instellingen, selecteer het betreffende account en schakel Contacten opslaan uit. Controleer of de betreffende contacten nog steeds aanwezig zijn onder Mensen in Outlook of Outlook op het web.
2. Open in Outlook Instellingen > Help en feedback > Alle opgeslagen contactpersonen verwijderen. Hiermee worden de door Outlook geëxporteerde contactpersonen van de iPhone verwijderd, maar de oorspronkelijke contactpersonen die in de mailbox zijn opgeslagen, blijven behouden.

Controleer of het synchroniseren van contactpersonen ook is ingeschakeld voor hetzelfde account in de iPhone-instellingen, iCloud of Teams. Het wordt aanbevolen om slechts één methode te gebruiken voor het synchroniseren van contactpersonen.

Start de iPhone opnieuw op en controleer Outlook op het web nogmaals via een privévenster in de browser. Als de dubbele contactpersonen nog steeds aanwezig zijn en niet kunnen worden bewerkt of verwijderd, neem dan contact op met Microsoft Support voor verder onderzoek. Aangezien dit een forum is waar gebruikers elkaar helpen, kunnen we alleen algemene suggesties voor probleemoplossing geven en hebben we geen toegang om uw account of mailbox rechtstreeks te onderzoeken.

Zo kunt u contact opnemen met het Microsoft-ondersteuningsteam (live chat):

1. Ga naar: https://support.microsoft.com/home/contact
2. Voer in het zoekvak een korte beschrijving van uw probleem in en kies vervolgens ‘Hulp krijgen’
3. Scrol omlaag en selecteer Aanmelden om contact op te nemen met ondersteuning (meld u aan met een persoonlijk Microsoft-account). Volg vervolgens de instructies op het scherm om contact op te nemen met het ondersteuningsteam.

Tips:

• De beschikbaarheid van de ondersteuningschat kan variëren per land/regio, product en ondersteuningsuren. Als u niet meteen contact kunt krijgen met een chatmedewerker, kan het helpen om het later of op een ander tijdstip opnieuw te proberen.
• Als de ondersteuningspagina u doorverwijst naar de geautomatiseerde assistent, typ dan ‘Ik heb een live medewerker nodig’ in de chat.

Hopelijk wordt uw probleem snel opgelost. Hartelijk dank voor uw geduld!