Bluetooth probleem in Windows 11: apparaten worden niet gevonden

Probeer de volgende stappen:

Schakel Snel opstarten uit (Configuratiescherm > Energiebeheer > Het gedrag van de aan/uit-knoppen bepalen), want een “volledige afsluiting” in Windows 11 is niet echt volledig als Snel opstarten aanstaat, en de adapter kan zijn foutieve status behouden na een herstart. Doe daarna een echte herstart. Open ook in Apparaatbeheer de eigenschappen van de Intel Bluetooth-adapter, haal op het tabblad Energiebeheer het vinkje weg bij “Toestaan dat de computer dit apparaat uitschakelt om energie te besparen”, en doe hetzelfde voor de vermeldingen van USB-hoofdhub of Intel Wireless, als die er zijn.

Controleer vervolgens of de radio daadwerkelijk scant. Voer in een PowerShell met beheerdersrechten Get-PnpDevice -Class Bluetooth uit en kijk of er iets een fout- of onbekende status heeft, vooral de “Microsoft Bluetooth LE Enumerator” en “Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI)”. Als de LE Enumerator ontbreekt of een fout geeft, is dat de boosdoener, en het uit- en weer inschakelen ervan lost het vaak op. Open ook Logboeken en kijk onder Windows-logboeken > Systeem naar Bluetooth- of BTHUSB-fouten rond het moment dat je opnieuw een scan probeert, want die vermelden meestal de werkelijke oorzaak.

Omdat je het Intel-stuurprogramma handmatig hebt geïnstalleerd, is het ook goed om te controleren of het Wi-Fi-stuurprogramma niet is blijven steken op een andere versie. Intel-combikaarten delen firmware tussen Wi-Fi en Bluetooth, en een Bluetooth-stuurprogramma dat veel nieuwer of ouder is dan het Wi-Fi-stuurprogramma kan precies dit soort gedeeltelijk werkend gedrag veroorzaken. Installeer dus ook het nieuwste Wi-Fi-stuurprogramma van Intel of van de fabrikant van je pc, en start daarna opnieuw op.

Als je Wi-Fi op 2,4 GHz draait, probeer dan tijdelijk over te schakelen naar 5 GHz, en haal alle USB 3.0-apparaten of hubs in de buurt van de pc los, want die staan erom bekend dat ze flinke storing op de 2,4 GHz-band veroorzaken. Als dat allemaal niets oplevert, is een goedkope USB Bluetooth 5.x-dongle een snelle manier om te controleren of de ingebouwde adapter het probleem is. Als de dongle direct alles vindt, is de interne kaart of de antenneverbinding waarschijnlijk defect, wat zou verklaren waarom softwareoplossingen niet helpen.

Laat me weten wat Get-PnpDevice -Class Bluetooth laat zien, dan kan ik het verder inperken.

Hoi, ik help je graag.

Heb je al een harde reset geprobeerd?

Zet de laptop volledig uit en haal vervolgens de oplader en alles wat erop is aangesloten (USB-apparaten, externe monitoren, dongles) los. Houd de aan/uit-knop 15 tot 30 seconden ingedrukt en laat hem dan los. Hierdoor wordt de restspanning van het moederbord afgevoerd, wat hetzelfde effect heeft als het verwijderen van een uitneembare accu. Wacht ongeveer een minuut, sluit de oplader daarna weer aan en zet de laptop aan.