Problemen met ontvangen van zakelijke e-mails op Hotmail

M. D 0 Reputatiepunten
2026-10-09T13:59:04.7866667+00:00

Geachte Microsoft Support,

Ik ervaar problemen met mijn Hotmail-account. Meerdere bedrijven hebben aangegeven dat zij mij niet kunnen bereiken via e-mail en dat zij een foutmelding ontvangen wanneer zij mij een bericht sturen.

Het vreemde is dat ik van andere Hotmail-adressen wel gewoon e-mails ontvang.

Ik heb het volgende gecontroleerd:

Mijn mailbox heeft voldoende opslagruimte.

Er zijn geen regels ingesteld die e-mails automatisch verwijderen of verplaatsen.

Er zijn geen automatische doorstuurregels ingesteld.

E-mails van andere Hotmail-gebruikers komen wel aan.

Omdat meerdere bedrijven hetzelfde probleem ervaren, vermoed ik dat er mogelijk iets misgaat bij de aflevering van zakelijke e-mails naar mijn Hotmail-account.

Zou u kunnen onderzoeken of er sprake is van een blokkering, een probleem met de inkomende mailbeveiliging of een andere beperking?

Ik ontvang graag uw hulp om dit probleem structureel op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Moes

Outlook | Web | Outlook.com | E-mailen
0 opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Ian-T 13,535 Reputatiepunten Extern personeel Microsoft Moderator
    2026-10-11T03:56:17.7166667+00:00

    Dit antwoord is automatisch vertaald en kan kleine grammaticale fouten of ongebruikelijke formuleringen bevatten. Bedankt voor uw begrip.

    Hallo @M. D

    Bedankt voor de toelichting op de controles die u al heeft uitgevoerd. Aangezien de bedrijven een foutmelding ontvangen, wil ik u vragen een van hen te verzoeken u een schermafbeelding of de volledige tekst van de bezorgfout te sturen, inclusief eventuele foutcodes zoals 550, 554 of 5.x.x.

    U kunt de betreffende bedrijfsdomeinen ook toevoegen via Outlook.com > Instellingen > E-mail > Ongewenste e-mail > Veilige afzenders en domeinen. Voer alleen het domein in, bijvoorbeeld company.com, zonder het @-teken.

    Als hun berichten echter worden geweigerd voordat ze uw postvak bereiken, lost het wijzigen van uw regels voor het postvak IN of de instellingen voor veilige afzenders het probleem mogelijk niet op. De e-mailbeheerders van de betreffende bedrijven moeten het foutbericht (bouncebericht) bekijken. Als hieruit blijkt dat er sprake is van een blokkade door Outlook.com of Hotmail, moeten zij de betreffende verzendende IP-adressen aanmelden via het Outlook.com Sender Support-formulier.

    Aan de hand van de exacte foutmelding kan de juiste vervolgstap worden bepaald.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen

Uw antwoord

Antwoorden kunnen worden gemarkeerd als 'Geaccepteerd' door de auteur van de vraag en 'Aanbevolen' door moderators, zodat gebruikers het antwoord van de auteur kunnen weten.