Vermoedelijk gehackt Microsoft-account: oorspronkelijk e-mailadres wordt niet meer herkend

Anouk Jonckers 0 Reputatiepunten
2026-10-09T09:25:08.3833333+00:00

Mijn persoonlijke Microsoft-account is vermoedelijk gehackt.

Ik ontving beveiligingsmeldingen dat mijn passkey was verwijderd en een authenticator-app was toegevoegd. Dit heb ik niet zelf gedaan.

Sindsdien herkent Microsoft mijn oorspronkelijke Gmail-adres niet meer als Microsoft-account. Ik krijg de melding dat het account niet bestaat.

Wanneer ik via mijn gekoppelde telefoonnummer probeer mijn account te herstellen, verschijnt een onbekend beveiligingsadres (@mcfa.online). Ook wordt een onbekend Outlook-account weergegeven.

Ik heb de aanmeldassistent, het standaardherstelformulier en het opnieuw instellen van mijn wachtwoord al geprobeerd. Ook heb ik geprobeerd Microsoft Support te bereiken, maar ik word steeds naar dezelfde herstelprocedures verwezen.

Mijn vraag: hoe kan ik mijn oorspronkelijke Microsoft-account herstellen als vermoedelijk zowel het aanmeldadres als de beveiligingsgegevens zijn gewijzigd?

Is er een manier om rechtstreeks een Microsoft-medewerker te bereiken die mij hierbij kan helpen, zonder opnieuw naar de standaardherstelprocedure te worden verwezen?

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | Windows
0 opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Virginia M 42,240 Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur
    2026-10-09T12:45:50.43+00:00

    Hallo, ik ben Virginia.

    Let op: ik heb geen toegang tot accounts.

    Probeer hier je account te herstellen:

    Gehackt:

    https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

    Of:

    Kan niet inloggen:

    https://support.microsoft.com/account-billing/you-can-t-sign-in-to-your-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

    Je kunt ook proberen https://support.microsoft.com/home/contact en Account Recovery in het vakje typen, dan het tabblad Contact Support hierboven kiezen en Windows selecteren, en vervolgens herstel in de dropdownmenu's.

    Als geen van bovenstaande werkt, heb je het accountherstelformulier nodig:

    https://account.live.com/acsr

    Accountherstel is automatisch voor Home-gebruikers, dus er is geen handmatige beoordeling of ondersteuning op de tweede laag.

    Let op: als je 2/multifactor authenticatie actief hebt op je account, kun je het formulier niet gebruiken om het account terug te krijgen.

    Als je erin slaagt de gegevens te wijzigen, kun je merken dat het account beperkt is tot 30 dagen; dit is een beveiligingsfunctie en kan niet worden omzeild.

    Houd er rekening mee dat als het e-mailadres is gewijzigd naar dat van de hacker en/of 2fa/mfa is ingeschakeld, er meestal niets gedaan kan worden.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen

Uw antwoord

Antwoorden kunnen worden gemarkeerd als 'Geaccepteerd' door de auteur van de vraag en 'Aanbevolen' door moderators, zodat gebruikers het antwoord van de auteur kunnen weten.