Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(57.599999999999994, 2%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wij hebben 2 creditnota's, respectievelijk CN van 02/12/2025 met referentie E0700BXPY (oorspronkelijke factuur E0700Y1R91) voor 2,18 euro en CN van 02/02/2026 met referentie E0700YUO75 (oorspronkelijke factuur E0700YLEJX) voor 4,84 euro. Is het mogelijk om deze terugbetaling in orde te brengen? Of deze bedragen in mindering brengen van de volgende factuur?
Vriendelijke groeten
Eva
Microsoft 365-functies die gebruikers helpen hun abonnementen, accountinstellingen en factureringsinformatie te beheren.
je bedoelt dus dat de cn van 2/12/2025 in mindering is gebracht van factuur in januari 2026? Dit is niet zo en voor de cn van 02/02/2026 zie ik toch dat bedrag niet in mindering van de factuur van maart? kunnen jullie dit eens bekijken?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hoi,
Mag ik weten waarom u een kredietnota heeft gekregen?
Heb je een 365-abonnement opgezegd?
Ik kijk ernaar uit van u te horen om de resultaten van het probleemoplossen te krijgen.
er is een abonnement opgezegd en een licentiewijziging
Dank je. Ze zouden automatisch aangepast moeten worden bij de volgende abonnementsbetaling.