Ik ontvang maar beperkte email. Zo ontvang ik geen verificatie codes en andere belangrijke email.

Question

Ik ontvang maar beperkte email. Zo ontvang ik geen verificatie codes en andere belangrijke email.

G.P. van Deel 0

Ik ontvang maar beperkte email. Soms wel, maar soms ook niet. Zo ontvang ik geen verificatie codes, wachtwoord herstel mails of andere en andere belangrijke email. Lijkt erop alsof automatische genereerde mails of maillingslijsten worden geblokkeerd, terwij persoonlijk gerichte email wordt doorkomt.

De mail komt niet in mijn ongewenst of andere map
ik heb geen afzender geblokkeerd of iets in die zin.
Ik heb nog genoeg opslag voor mijn microsoft account
Bij diverse instanties al aangegeven of zij intern kunnen kijken waar dit aan ligt, maar kunnen vaak niks vinden.

De app van Socialschools geeft mij bijvoorbeeld deze foutmelding: 'er is een probleem met je mailadres' en vervolgens iets van dat mijn mailprovider de mails blokkeert.

Ik zie dat meerdere mensen dit probleem hebben, maar echte oplossingen worden niet gegeven. Pas na interventie van een microsoft medewerker dat er iets wordt opgelost. Dat hoop ik dus nu ook.

Met vriendelijke groet,

[PII Removed]

0 opmerkingen

1 antwoord

Uw antwoord

Answer 1

Houd er rekening mee dat de verstrekte informatie is vertaald met behulp van automatische vertaaltools. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, geven de vertalingen mogelijk niet altijd de betekenis, context of bedoeling van de brontekst perfect weer.

Hallo G.P. van Deel

Het klinkt alsof dit verder gaat dan een normale spam- of opslaginstelling. Omdat je geen verificatiecodes, wachtwoordherstelmails en andere automatisch gegenereerde berichten ontvangt, terwijl gewone persoonlijke e-mails wel aankomen, kan er sprake zijn van een probleem in de filtering of bezorging van je Outlook.com/Hotmail-account. Er zijn vergelijkbare meldingen waarbij afzenders konden bevestigen dat de e-mail was verzonden, maar deze nooit in de inbox of ongewenste e-mail terechtkwam.

Aangezien je al hebt gecontroleerd op geblokkeerde afzenders, regels, opslagruimte en ongewenste e-mail, raad ik aan rechtstreeks contact op te nemen met Microsoft Support. Vermeld daarbij ook de foutmelding van SocialSchools, omdat die erop wijst dat berichten mogelijk door de mailprovider worden tegengehouden of gefilterd. Forumleden hebben geen toegang tot de achterliggende mailsystemen en kunnen dit daarom niet onderzoeken.