De klassieke versie van Outlook voor Windows gebruiken voor het beheren van persoonlijk e-mail en agenda en contacten
Dit antwoord is automatisch vertaald en kan kleine grammaticale fouten of ongebruikelijke formuleringen bevatten. Bedankt voor uw begrip. Houd er rekening mee dat ons forum een openbaar platform is; wij zullen uw vraag aanpassen om uw persoonlijke gegevens in de beschrijving te verbergen. Zorg er bij een volgende keer dat u een foutmelding of andere details plaatst voor dat u persoonlijke of bedrijfsgegevens zelf afschermt, ter bescherming van persoonsgegevens.
Hallo @Valeo Medica
De foutmelding INTERACTIONREQUIRED geeft aan dat Classic Outlook de accountauthenticatie niet kan voltooien. Zelfs als de IMAP-servergegevens correct zijn, kan de e-mailprovider een app-wachtwoord vereisen in plaats van het normale wachtwoord voor het e-mailaccount, vooral wanneer tweestapsverificatie is ingeschakeld.
Controleer eerst of u kunt inloggen op de webmail van uw e-mailprovider met hetzelfde account. Als de webmail werkt, probeer het account dan opnieuw toe te voegen in Classic Outlook:
Selecteer Bestand > Account toevoegen.
Voer het e-mailadres in.
Selecteer Geavanceerde opties > Mijn account handmatig instellen.
Selecteer IMAP en voer de instellingen in die door uw e-mailprovider zijn verstrekt.
Voer een app-wachtwoord in als de provider dit vereist.
Zorg ervoor dat de optie 'Aanmelden via beveiligde wachtwoordverificatie (SPA) vereisen' niet is geselecteerd.
Houd er rekening mee dat IMAP e-mailberichten en mappen synchroniseert, maar geen agenda's. Voordat u het bestaande account of Outlook-profiel verwijdert, moet u controleren of de agenda beschikbaar is via webmail, een ander apparaat of een apart agenda-account. Verwijder niets totdat de agendagegevens zijn teruggevonden of er een back-up van is gemaakt.
Als de webmail wel werkt maar Classic Outlook de foutmelding blijft weergeven, neem dan contact op met het bedrijf dat de mailbox voor valeomedica.nl host en vraag of voor het account een app-wachtwoord of een andere ondersteunde authenticatiemethode vereist is.