I cannot receive any account recovery emails on my @hotmail.com address.

Ted 0 Reputatiepunten
2026-09-29T09:27:52.61+00:00

My @hotmail.com email address is registered as the recovery account for my parents' Outlook account. Unfortunately, when requesting a recovery code for the Outlook account, I do not receive one. Is there a way to fix this?

Outlook | Outlook voor mobile | Outlook voor Android | Voor thuisgebruik
0 opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. GsN5034 - IA 78,515 Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur
    2026-09-29T10:16:40.7933333+00:00

    Hallo,

    Heb je je spam- of spam-e-mailmappen gecontroleerd en gekeken of de e-mail van Microsoft daar terecht is gekomen?

    Als je die e-mails in die map niet kunt vinden, controleer dan je lijst met geblokkeerde afzenders en kijk of het e-mailadres van Microsoft aan de lijst is toegevoegd.

    https://outlook.live.com/mail/0/options/mail/junkEmail

    Verwijder het Microsoft-domeinadres als het vermeld staat.

    Je kunt dan het domeinadres "@Microsoft.com" toevoegen aan de lijst met veilige afzenders.

    Alternatief kan het probleem ook te maken hebben met het specifieke Wi-Fi-netwerk dat je gebruikt. Probeer je apparaat aan te sluiten op een ander netwerk, zoals een mobiele hotspot. Open vervolgens een privé browsevenster en vraag je ouder om in te loggen op hun Microsoft-account.

    Controleer of je deze keer de verificatiecode per e-mail van Microsoft ontvangt.

    Was dit antwoord nuttig?

Uw antwoord

Antwoorden kunnen worden gemarkeerd als 'Geaccepteerd' door de auteur van de vraag en 'Aanbevolen' door moderators, zodat gebruikers het antwoord van de auteur kunnen weten.