Gebruik zoekfunctie in de mailbox geeft foutmelding

Harold 70k 5 Reputatiepunten
2026-09-20T14:18:48.3733333+00:00

Outlook.com zoeken werkt niet – "De aanvraag kan momenteel niet worden voltooid"

Sinds enige tijd werkt de zoekfunctie in mijn Outlook.com/Hotmail-mailbox niet meer.

Bij een zoekopdracht wordt de zoekactie heel kort gestart, waarna de foutmelding verschijnt:

"De aanvraag kan momenteel niet worden voltooid."

Ik heb het volgende al getest:

Outlook.com rechtstreeks in de browser;

Brave;

Vivaldi;

dezelfde browsers met een andere Hotmail/Outlook-account — daar werkt zoeken wél.

Het probleem lijkt dus specifiek aan deze mailbox gekoppeld te zijn.

Kan iemand van Microsoft controleren of er een probleem is met de zoekfunctie/zoekindex van deze mailbox? Mijn dank alvast!

Outlook | Web | Outlook.com | E-mailen
0 opmerkingen

2 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Madam A 5 Reputatiepunten
    2026-09-22T09:35:15.07+00:00

    Op 20.9.26 had ik precies hetzelfde probleem als hier beschreven. Heb dit ook via Help-feedback paar x gemeld op die zondag en hier ook aangetikt zelfde vraag. Maandag 21.9.26was het opgelost. Vandaag 22.9.26 werkt het weer niet. Zonet weer gemeld via Help-feedback. in de outlook.comOp de android tablet werkt de zoekfunctie wel. Het is dus een probleem op desktop pc en laptop. Met een ander account van outlook is er geen probleem, precies zoals hierboven beschreven. Gaarne zsm hulp. Is blijkbaar iets wat vaker voorkomt maar is vervelend-zie bijv. dezelfde vraag van 8 september van iemand anders.

    Was dit antwoord nuttig?

  2. Chloe-V 13,800 Reputatiepunten Extern personeel Microsoft Moderator
    2026-09-21T02:39:00.5133333+00:00

    Disclaimer: De verstrekte informatie is vertaald met behulp van een geautomatiseerde vertaaltool. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, weerspiegelen vertalingen mogelijk niet altijd volledig de betekenis, context of bedoeling van de oorspronkelijke inhoud.

    Hallo @Harold 70k ,

    Welkom op het Microsoft Q&A-forum.

    Ik begrijp hoe frustrerend dit is, vooral omdat u de zoekfunctie al in meerdere browsers hebt getest.  

    Omdat zoeken met een ander Outlook.com-/Hotmail-account in dezelfde browsers wel werkt, lijkt het probleem specifiek te zijn voor de betreffende mailbox en niet voor de browser of het apparaat. Mogelijk moet Microsoft de zoekservice of zoekindex van de mailbox onderzoeken.  

    Houd er rekening mee dat dit een ondersteuningsforum van gebruiker tot gebruiker is. Wij hebben geen toegang tot uw mailbox, kunnen de zoekindex niet controleren en kunnen geen wijzigingen aanbrengen in het back-endsysteem.  

    • Ga naar Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning.  
    • Selecteer Uitgebreide lijst met producten weergeven.  
    • Selecteer Outlook > Ondersteuning voor thuisgebruik.  
    • Voer Outlook live chat in en selecteer vervolgens Hulp vragen > Contact opnemen met ondersteuning.  
    • Meld u aan met het betreffende account. Als dat niet mogelijk is, gebruikt u een ander Microsoft-account om de beschikbare ondersteuningsopties te bekijken.  
    • Selecteer Vraag het aan onze Ondersteuningsassistent > typ Talk to live chat agent > selecteer Contact opnemen met ondersteuning.  
    • Selecteer onder Producten en services de optie Andere producten > Outlook en kies vervolgens Chatten met een ondersteuningsmedewerker in uw webbrowser.  

    Bedankt voor uw begrip.

    Opmerking: Volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als u e-mailmeldingen over deze thread wilt ontvangen.

    Was dit antwoord nuttig?

Uw antwoord

Antwoorden kunnen worden gemarkeerd als 'Geaccepteerd' door de auteur van de vraag en 'Aanbevolen' door moderators, zodat gebruikers het antwoord van de auteur kunnen weten.