mijn email account bestaat niet meer

steven van de schans 0 Reputatiepunten
2026-09-16T19:37:58.6366667+00:00

goeden avond,

mijn mail adres [Persoonlijke gegevens verwijderd]@hotmail.com bestaat opeens niet meer. ik vermoed dat ik gehackt ben. ik kan geen herstel doen, geen wachtwoord wijzigen, gewoon niks meer. er staat ook een zeer vreemd mailadres in de plaars van het mijne. wat kan ik nog doen?

Outlook | Web | Outlook.com | Accountbeheer, beveiliging en privacy
0 opmerkingen

2 antwoorden

Sorteren op: Oudste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Ian-T 14,120 Reputatiepunten Extern personeel Microsoft Moderator
    2026-09-17T03:44:33.1133333+00:00

    Dit antwoord is automatisch vertaald en kan kleine grammaticale fouten of ongebruikelijke formuleringen bevatten. Bedankt voor uw begrip. Houd er rekening mee dat ons forum een ​​openbaar platform is; wij zullen uw vraag aanpassen om uw persoonlijke gegevens in de beschrijving te verbergen. Zorg er bij een volgende keer dat u een foutmelding of andere details plaatst voor dat u persoonlijke of bedrijfsgerelateerde informatie zelf afschermt, ter bescherming van persoonsgegevens.

    Hallo @steven van de schans

    Het spijt me dat dit is gebeurd. Als het adres correct is ingevoerd maar Microsoft aangeeft dat het account niet bestaat, is het mogelijk dat iemand toegang heeft verkregen en de oorspronkelijke aanmeldingsalias heeft verwijderd of gewijzigd.

    Gebruik de Microsofts aanmeldingshulp en voer het oorspronkelijke Hotmail-adres in. De tool kan beschikbare herstelopties identificeren en biedt mogelijk de mogelijkheid om contact op te nemen met een medewerker van de ondersteuning. Microsoft raadt deze tool specifiek aan voor gehackte accounts en voor gevallen waarin de herstelinformatie onbekend is.

    Probeer ook een telefoonnummer of alternatieve alias die eerder aan het account was gekoppeld. Als de gebruikersnaam nog steeds niet wordt herkend, gebruik dan de optie om contact op te nemen met de ondersteuning via deze link en leg uit dat de oorspronkelijke gebruikersnaam niet meer werkt.

    Houd er rekening mee dat forummoderators en medewerkers van de klantenservice accountgegevens niet handmatig kunnen wijzigen en de verificatie van het eigendom niet kunnen omzeilen.

    Wijzig in de tussentijd eventuele wachtwoorden die je ook voor andere accounts gebruikt en voer een volledige beveiligingsscan uit op apparaten die eerder met dit account zijn gebruikt.

    Bedankt voor je tijd en begrip.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. steven van de schans 0 Reputatiepunten
    2026-09-17T07:52:13.7133333+00:00

    ik heb gisteren nog met iemand gechat en ze gingen het doorgeven aan het security team zodat zij het verder konden onderzoeken

    Was dit antwoord nuttig?

Uw antwoord

Antwoorden kunnen worden gemarkeerd als 'Geaccepteerd' door de auteur van de vraag en 'Aanbevolen' door moderators, zodat gebruikers het antwoord van de auteur kunnen weten.