outlook van hotmail adres verzend niet en ontvangt niet. webversie laadt niet

Goedendag,

Ik kan met mijn Hotmail account geen mails versturen en ook niet ontvangen. Ontvangen nog wel in op mijn telefoon, maar niet meer op mijn werklaptop. Ik wou verzenden via mijn mobiele app, het test bericht bleef in postvak uit hangen en bij herzenden kreeg ik de melding dat er geen mogelijkheid is om een concept aan te maken vanwege een uitzondering en ik dien contact op te nemen met it beheer. Geen idee hoe deze te bereiken.

Als ik outlook onder mijn familie abonnement ( Hotmail, is betaald in juli) wil openen in de browser, krijg ik fout bericht. Wanneer ik dit doe onder mijn Microsoft business profiel lukt het wel.