Persoonlijke accountinstellingen, beveiliging en privacy beheren in Outlook.com
Hallo, bedankt dat je contact opneemt.
Als je beveiligingswijzigingen aanbrengt in je persoonlijke Microsoft-account, zoals het resetten van je wachtwoord of het bekijken van je BitLocker-herstelsleutel, zal Microsoft je identiteit verifiëren met het hersteltelefoonnummer of e-mailadres dat je eerder in de beveiligingsinstellingen van je profiel hebt toegevoegd.
Als u geen beveiligingsinformatie meer in het dossier heeft, wordt u gevraagd het formulier voor accountherstel in te vullen om te bevestigen dat u de eigenaar van de rekening bent.
Het Account Recovery Form vereist voldoende informatie om aan te tonen dat jij de eigenaar van het account bent. Het Account Recovery Process kan tijdrovend zijn, maar het verstrekken van zoveel mogelijk informatie vanaf het begin van het proces vergroot de kans om door het geautomatiseerde proces geverifieerd te worden. Je zult moeten blijven proberen totdat je door Microsoft bent geverifieerd.
Vergeet niet een bekend apparaat te gebruiken waarmee je vaak toegang hebt gehad tot je Microsoft-account, evenals een bekende locatie. Microsoft zal je antwoorden beoordelen en binnen 24 uur reageren. Als je bent geverifieerd, krijg je instructies over hoe je weer kunt inloggen op je account, en als je dat niet bent, moet je het Account Recovery-formulier opnieuw indienen. Dit kun je tot 2 keer per 24 uur doen.