Heb je geprobeerd te upgraden tijdens het schone opstarten?
Verwijder tijdelijk de Norton-apps.
Let op, volgens de beschrijving van Norton Utilities Ultimate kan deze tool in sommige gevallen schadelijk zijn.
windows 11 pro
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 32%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hans Vogels
0
Reputatiepunten
Ik heb Windows 11 Pro upgrade bij u gekocht, kan mijn Windows 11 Home niet upgraden. Er wordt aangegeven dat ik windows 11 pro moet installeren, zou dit graag doen zal zal ik eerst het programma moeten hebben.
Windows voor thuisgebruik | Windows 11 | Installeren en upgraden
8 antwoorden
Sorteren op: Oudste
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 10%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Igor Leyko 112.4K Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur2026-08-27T14:39:00.8666667+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 68%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hans Vogels 0 Reputatiepunten2026-08-28T12:12:16.8433333+00:00 Ik heb alles uitgeprobeerd wat u adviseerde. Niets loste mijn probleem op. Het systeem blijft vechten met de productcode.
Daarom heb ik het volgende verzoek: mijn aankoop van de upgrade annuleren en daarvoor in de plaats een volledige Windows 11 Pro leveren, onder bijbetaling van de meerkosten.
-
Igor Leyko 112.4K Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur
2026-08-28T13:38:34.9033333+00:00 Dit forum is geen Microsoft-ondersteuning; het is een vorm van wederzijdse ondersteuning voor gebruikers. Dus ik kan je niet helpen met terugbetaling en aankoop.
Volg alstublieft een procedure zoals beschreven in https://support.microsoft.com/account-billing/get-a-refund-for-apps-and-games-purchased-from-microsoft-store-81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b
Je kunt een zogenaamde reparatie-installatie proberen. Maak Windows-installatiemedia aan zoals beschreven in https://www.microsoft.com/software-download/windows10, maar start niet vanaf deze media, maar start setup.exe bestand vanuit Windows. Dit houdt al je bestanden, apps en instellingen behouden.