페이로 결제후 게임 다운이 않됨

동원 이 0 Reputatiepunten
2026-08-13T04:57:31.0266667+00:00

메일도 2번이나 보냈는데 답변도 없습니다. 어제 저녁에 결제를 하고 게임 다운을 하려고 하는데 계속 (0x80070005)에러 창만 뜨면서 마이크로 상점 들어가도 업데이트 하라며 업데이트를 시도해도 똑같은 에러가 뜨면서 다운이 계속 되지 않습니다.

Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Installeren en upgraden
0 opmerkingen Geen opmerkingen

2 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
  1. Gérard Oomens 132.9K Reputatiepunten Vrijwillige moderator
    2026-08-13T08:15:13.0133333+00:00

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen

  2. GsN5034 - IA 78,420 Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur
    2026-08-13T06:10:44.63+00:00

    Hallo, bedankt dat je contact opneemt met Microsoft Q&A.

    1. Mag ik alsjeblieft weten welk spel je moeite hebt met downloaden?
    2. Kun je andere apps of spellen downloaden en installeren uit de Microsoft Store, of doet het probleem zich alleen voor bij dit specifieke spel?
    3. Welke versie/build van Windows 10 gebruik je momenteel? Om dat te weten, typ winver in de zoekbalk in de taakbalk en klik op Enter.

    1

    Kijk ondertussen of je dubbele e-mailaccounts hebt vermeld en verwijder die:-

    Ga naar Start > Instellingen > Accounts > E-mail & accounts.

    Onder "Accounts toevoegen of beheren die door apps in Windows worden gebruikt", als je twee dubbele e-mailadressen ziet, verwijder dan het adres met de optie 'Verwijderen' en start je computer opnieuw.

    Probeer daarna de app of het spel te installeren dat je in de Microsoft Store hebt gekocht.

    2

    Je kunt ook wsreset.exe in de zoekbalk op de taakbalk typen en op Enter klikken.

    Wacht tot de Microsoft Store automatisch verschijnt.

    Download en installeer het spel.

    Laat het me weten als je nog meer hulp nodig hebt.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen

Uw antwoord

Antwoorden kunnen worden gemarkeerd als 'Geaccepteerd' door de auteur van de vraag en 'Aanbevolen' door moderators, zodat gebruikers het antwoord van de auteur kunnen weten.