Persoonlijke accountinstellingen, beveiliging en privacy beheren in Outlook.com
Dit antwoord is automatisch vertaald en kan kleine grammaticale fouten of ongebruikelijke formuleringen bevatten. Bedankt voor uw begrip.
Hallo Lydiane Schoriels
Het spijt me te horen dat je zoveel spam ontvangt. Het blokkeren van individuele afzenders helpt mogelijk niet als spammers hun verzendadressen voortdurend wijzigen of verhullen.
Blijf de optie 'Rapporteren' > 'Ongewenste e-mail' gebruiken voor gewone ongevraagde berichten, en 'Rapporteren' > 'Phishing' alleen wanneer een bericht misleidend is of probeert informatie te ontfutselen. Door berichten via Outlook te rapporteren, stuur je informatie naar Microsoft en help je de filtering te verbeteren.
U kunt ook:
- Ga naar Instellingen > E-mail > Ongewenste e-mail en controleer of er geen verdachte adressen of domeinen in de lijst met veilige afzenders en domeinen staan.
- Bekijk de berichtkopgegevens om het werkelijke afzenderadres te achterhalen; dit kan namelijk afwijken van het adres dat in het bericht wordt weergegeven.
- Maak een regel aan op basis van terugkerende woorden, onderwerpen of afzenderdomeinen, in plaats van elk wisselend adres afzonderlijk te blokkeren. Microsoft raadt specifiek aan om het werkelijke adres te controleren en regels te gebruiken als geblokkeerde afzenders toch in uw Postvak IN terechtkomen.
- Open geen koppelingen, bijlagen, afbeeldingen of afmeldlinks in verdachte berichten.
Houd er rekening mee dat dit een forum is voor gebruikers onderling; forumleden en moderators hebben dus geen toegang tot uw mailbox en kunnen het filtergedrag niet rechtstreeks voorleggen aan het Outlook-team. Om het probleem te melden via het officiële ondersteuningskanaal van Outlook.com, selecteert u 'Help' in Outlook.com, beschrijft u het probleem, scrolt u naar 'Nog steeds hulp nodig?' en selecteert u 'Ja'. Het kan nuttig zijn om te vermelden hoeveel berichten het betreft en dat u het al hebt geprobeerd op te lossen door berichten te rapporteren of te blokkeren en regels in te stellen.
Hartelijk dank voor uw tijd en ik wens u een fijne dag.