Belangrijke e-mails verdwenen na synchronisatie met Apple Mail

Ik heb een ernstig probleem met mijn Outlook.com-mailbox en hoop dat u mij kunt helpen.

Vandaag heb ik in Apple Mail ongeveer 100 e-mails verplaatst van een bestaande map naar een nieuwe map. Nadat ik de oude map had verwijderd, bleken er in de nieuwe map nog slechts 17 e-mails over te zijn. Alle overige e-mails, voornamelijk van de afgelopen drie weken, zijn verdwenen.

Ik heb ondertussen het volgende gecontroleerd:

• De ontbrekende e-mails staan niet in Verwijderde items.
• Ze staan ook niet in Herstel verwijderde items.
• Via Outlook.com zijn de e-mails eveneens verdwenen.
• Op een tweede laptop met hetzelfde Outlook.com-account zijn de e-mails ook niet meer aanwezig.

Het lijkt erop dat de verdwenen e-mails tijdens de synchronisatie van Apple Mail met Outlook.com van de server zijn verwijderd.

Mijn vraag is daarom of het mogelijk is om mijn Outlook.com-mailbox server-side te herstellen naar de toestand van vóór deze synchronisatie, of dat u op een andere manier de verdwenen e-mails kunt recupereren.

Het gaat om een groot aantal belangrijke reisbevestigingen en andere e-mails van de afgelopen weken.

Alvast hartelijk dank voor uw hulp.