Dubbel betaald!

Houd er rekening mee dat Microsoft Q&A een gebruikersgemeenschap is, zodat we geen toegang hebben tot Microsoft-accounts of factureringsgegevens.

Meld u hier aan bij uw Microsoft-account:

https://account.microsoft.com/services

Zie je het andere abonnement daar? Als u dat doet en u weet zeker dat u per ongeluk twee keer in rekening bent gebracht, selecteert u een van de abonnementen en kiest u beheren > abonnement annuleren.

Terugbetalingsgegevens worden weergegeven voordat u de annulering bevestigt. Als een terugbetaling wordt verwerkt, duurt het meestal 3-5 werkdagen voordat het bedrag wordt geretourneerd naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

Als het niet werkt of als u verdere hulp nodig hebt, raad ik u aan om voor uw veiligheid en privacy rechtstreeks contact op te nemen met Microsoft Billing Support, aangezien dit verzoek persoonlijke of gevoelige informatie betreft die niet in een openbaar forum mag worden gedeeld.

Klik op deze link: https://support.microsoft.com/contactus/

Meld u aan bij uw Microsoft-account.

Selecteer Microsoft 365 > klik op 'Get home support'.

Typ "Chat met een agent" in het tekstveld en druk op Enter.

Klik onderaan op" Contact support".

Selecteer het product waar je hulp bij nodig hebt.

Volg de aanwijzingen om verbinding te maken met een live agent of Vraag om terug te bellen.