Emails blijven vast staan in Postvak UIT op Outlook voor Mac

Disclaimer: Deze informatie is vertaald met behulp van een automatisch vertaalprogramma. We streven naar nauwkeurigheid, maar de vertaling geeft mogelijk niet volledig de oorspronkelijke betekenis of intentie weer. Bedankt voor uw begrip.

Hallo Joran

Ik begrijp dat u een probleem ondervindt met Outlook voor Mac, waarbij berichten in de map 'Uitgaande berichten' blijven staan ​​en nieuwe e-mails niet op uw Mac Mini aankomen. Kunt u mij het volgende doorgeven:

• Het type account, zoals Outlook.com, Microsoft 365, Gmail, iCloud, POP of IMAP.
• Of Outlook een foutmelding weergeeft.

Probeer ondertussen de volgende stappen:

1) Zorg ervoor dat Outlook niet offline is

• Open Outlook voor Mac.
• Selecteer Outlook in de menubalk van de Mac en zorg ervoor dat 'Offline werken' niet is aangevinkt.
• Als de map 'Uitgaande berichten' zichtbaar is, ga dan naar het tabblad 'Extra' en zet de schuifregelaar op 'Online'.

2) Verwijder het vastgelopen bericht uit de map 'Uitgaande berichten'

• Selecteer indien nodig 'Weergave' > 'Zijbalk' om de mappenlijst weer te geven.
• Open de map 'Uitgaande berichten'.
• Kopieer de berichttekst naar een veilige locatie.
• Verwijder het vastgelopen bericht uit de map 'Uitgaande berichten'.
• Start Outlook opnieuw en maak een nieuw bericht aan in plaats van het vastgelopen bericht opnieuw te verzenden.

3) Controleer of de Mac Mini verbinding kan maken met e-mailservices

• Open Safari of een andere browser op de Mac Mini.
• Meld u aan bij de webmail voor hetzelfde account.
• Controleer of u daar e-mails kunt verzenden en ontvangen.
• Als webmail ook op de Mac Mini niet werkt, controleer dan het netwerk, de VPN, de proxy, de firewall of de status van uw e-mailprovider.
• Zie: Ik kan geen berichten verzenden of ontvangen met Outlook voor Mac - Microsoft Ondersteuning

4) Als dit een POP- of IMAP-account is, controleer dan de instellingen van de uitgaande server

• Selecteer in Outlook Extra > Accounts.
• Selecteer het betreffende account.
• Controleer of het e-mailadres, de gebruikersnaam en het wachtwoord correct zijn.
• Selecteer onder Uitgaande server de optie Meer opties.
• Schakel SMTP-verificatie in als uw provider dit vereist en voer de vereiste gegevens in.

5) Controleer de opslagruimte van uw mailbox als dit een Outlook.com- of Microsoft 365-mailbox is.

Als de Microsoft-cloudopslag vol is, kan Outlook mogelijk geen e-mail verzenden of ontvangen.

6) Update Outlook voor Mac

• Open een Microsoft 365-app, zoals Outlook of Word.
• Selecteer Help > Controleren op updates.
• Als Microsoft AutoUpdate wordt geopend, selecteer dan Bijwerken of Alles bijwerken.
• Start Outlook opnieuw nadat de update is voltooid.
• Zie: Automatisch bijwerken van Office voor Mac - Microsoft Ondersteuning

7) Als het probleem zich nog steeds alleen voordoet op de Mac Mini, test dan met een nieuw Outlook-profiel in plaats van het huidige te verwijderen.

• Sluit Outlook af.
• Open Finder > Programma's.
• Klik met de rechtermuisknop (of houd de Control-toets ingedrukt en klik) op Microsoft Outlook.
• Selecteer Pakketinhoud weergeven.
• Open Inhoud > SharedSupport.
• Open Outlook Profielbeheer.
• Maak een nieuw profiel aan, stel dit in als standaardprofiel, start Outlook opnieuw en voeg het account opnieuw toe.
• Zie: Profielen of identiteiten beheren in Outlook voor Mac - Microsoft Ondersteuning

Laat me weten hoe het gaat. Als het probleem aanhoudt, aarzel dan niet om op dit bericht te reageren. Ik help je graag verder. Fijne dag!

Als het antwoord nuttig is, klik dan op "Antwoord accepteren" en geef het een duim omhoog. Als je nog vragen hebt over dit antwoord, klik dan op "Reactie".

Volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als je de bijbehorende e-mailmelding voor dit bericht wilt ontvangen.