IMAP‑mapnamen komen niet overeen met Outlook‑weergave – oorzaak en herstel

Introductie

Wanneer u de taal van Outlook wijzigt (bijvoorbeeld van Nederlands naar

Engels), kan het gebeuren dat uw mappen dubbel verschijnen. U ziet dan

zowel “Inbox” als “Postvak IN”, “Trash” én “Verwijderde items”, enzovoort.

Dit komt doordat Outlook de mapnamen van de server niet automatisch

aanpast aan de nieuwe taal.

Hieronder vindt u een diagnose-overzicht en de volledige oplossing.

───────────────────────────────────────────────

Diagnose (korte samenvatting)

✔ U heeft Outlook in het Engels gezet

✔ Uw e‑mailaccount gebruikt IMAP

✔ De server gebruikt Nederlandse mapnamen

✔ Outlook gebruikt Engelse mapnamen

✔ Daardoor ontstaan dubbele mappen (Inbox + Postvak IN, Trash + Verwijderde items)

✔ Oplossing: standaardmappen opnieuw toewijzen via IMAP-instellingen

───────────────────────────────────────────────

Uitgebreide uitleg

IMAP‑accounts gebruiken de mapnamen die op de server staan. Wanneer u de

taal van Outlook wijzigt, verandert Outlook alleen de interface, niet de

mapnamen op de server. Daardoor ziet Outlook:

– “Inbox” (de Engelse Outlook‑map)

– “Postvak IN” (de originele servermap)

Outlook weet niet welke van de twee de echte inbox is, en toont ze dus

allebei.

Dit geldt ook voor:

– Trash / Verwijderde items

– Junk / Ongewenste e‑mail

– Sent / Verzonden items

– Drafts / Concepten

───────────────────────────────────────────────

1. Oplossing: standaardmappen opnieuw toewijzen (Outlook.com / IMAP)

Ga naar de webversie van Outlook:

https://outlook.com

Daarna:

1. Klik op het tandwiel (Instellingen)
2. Kies “E‑mail”
3. Kies “IMAP”
4. Zoek het onderdeel “Special folders” of “Folder mappings”
5. Wijs de volgende mappen opnieuw toe: Inbox → Postvak IN Sent → Verzonden items Trash → Verwijderde items Junk → Ongewenste e‑mail Drafts → Concepten

Outlook gebruikt daarna alleen de juiste mappen en de dubbele verdwijnen.

───────────────────────────────────────────────

2. Alternatief: taal van mailbox op server wijzigen

Sommige providers (Telenet, Proximus, One.com, enz.) hebben een eigen

webmailinstelling voor de taal van de mailbox.

Ga naar de webmail van uw provider en zet daar de taal op Engels.

De server maakt dan automatisch Engelse mapnamen aan.

Daarna:

– verwijder het account uit Outlook

– voeg het opnieuw toe

Outlook herkent dan de juiste mappen.

───────────────────────────────────────────────

3. Als de dubbele mappen blijven bestaan

Dan kunt u de ongewenste mappen handmatig verbergen:

1. Rechtsklik op de map
2. Kies “Hide from IMAP” of “Verbergen” (afhankelijk van provider)

Outlook toont dan alleen de juiste mappen.

───────────────────────────────────────────────

4. Samenvatting

– De dubbele mappen ontstaan doordat Outlook Engelse mapnamen gebruikt,

maar de server nog Nederlandse mappen heeft.

– Dit is normaal IMAP‑gedrag en geen fout.

– Oplossing: standaardmappen opnieuw toewijzen of de taal van de mailbox

op de server aanpassen.

– Daarna verdwijnen Inbox/Postvak IN en Trash/Verwijderde items vanzelf.

───────────────────────────────────────────────

Tekst en opmaak in combinatie met Copilot.

───────────────────────────────────────────────