Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 88%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Goedemiddag,
ik heb een office abonnement afgesloten op dit account, maar het is niet geactiveerd. Office blijft aangeven dat ik het moet kopen, ook na de aankoop. Mijn rekeningnr is ***. kenmerk: ***
Microsoft 365-functies die gebruikers helpen hun abonnementen, accountinstellingen en factureringsinformatie te beheren.
Ideal is een betaalmethode, het gaat om een bankafschrijving. Het bedrag is ook daadwerkelijk afgeschreven van mijn rekening.
Microsoft
(PII Removed by Moderator)
V
Kenmerk: 30-04-2026 17:10 718085
Bedankt voor die informatie.
Als het abonnement niet correct aan uw Microsoft-account is toegevoegd, is dit forum slechts een gebruikersforum (niemand hier heeft toegang tot accounts). U moet rechtstreeks contact opnemen met Microsoft Support. Probeer de volgende methode om contact op te nemen met hun support:
Ga naar deze link: https://support.microsoft.com/contactus
Selecteer Microsoft 365
Klik op 'Home Support verkrijgen'.
Typ in het daarvoor bestemde vak 'facturering'.
Druk op Enter en scroll op de volgende pagina naar beneden en klik op 'Aanmelden om contact op te nemen met Support'.
Ga naar Microsoft 365 en Office - Mijn abonnement beheren.
Selecteer de optie 'Chatten met een supportmedewerker in uw webbrowser'.
Het abonnement is niet toegevoegd aan mijn microsoftaccount, maar ik heb wel betaald via IDeal. Bij betalingen en facrurering staat ook niets.
1
Open Word.
Rechtsboven in Word kunt u zich afmelden bij Office.
Herstart (niet afsluiten) uw apparaat en meld u vervolgens weer aan bij Office. Wordt uw abonnement nu correct herkend?
2
Zo niet, meld u dan aan bij uw Microsoft-account via deze link en controleer of de vervaldatum van uw abonnement correct is.
https://account.microsoft.com/services/
Zo niet, ga dan naar het gedeelte Betalingen en facturering. Staat daar aangegeven dat uw betaling correct is verwerkt?
Het abonnement is niet toegevoegd aan mijn microsoftaccount, maar ik heb wel betaald via IDeal. Bij betalingen en facrurering staat ook niets.
Geef alstublieft meer informatie over uw aankoop. Was iDeal een computerwinkel of een andere betaalmethode? Zo ja, ontving u een productcodekaart of heeft u uw Microsoft-accountgegevens verstrekt om de Office-licentie aan uw account te koppelen?