Kan mijn Outlook niet meer gebruiken.

Dick Hekman 20 Reputatiepunten
2026-04-29T06:44:46.9266667+00:00

Goedemorgen, ik kan mijn outlook. com account niet meer openen.

Ben er al een poos mee bezig, via de hulp van Microsoft krijg ik dan een bericht in een oud email adres wat ik al ruim tien jaar niet meer gebruik, op deze manier komt het nooit tot een oplossing.

Via het telefoonnummer van Microsoft kom ik ook weer op het zelfde spoor.

Iemand een idee hoe dit op te lossen?

Met vriendelijke groet.

Outlook | Windows | Het nieuwe Outlook voor Windows | Voor thuisgebruik
0 opmerkingen Geen opmerkingen

Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Darhyl Amizola 50,115 Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur
2026-04-29T10:42:21.92+00:00

Hallo daar! Aangenaam!

Aangezien je geen toegang hebt tot de verificatiemethode (je oude hersteladres) voor een wachtwoordreset, vrees ik dat de enige manier om het account te herstellen via het accountherstelformulier is: https://account.live.com/acsr

Belangrijk: Als je een actieve 2FA hebt, zal ACSR je informeren dat je herstelverzoek wordt genegeerd. Als je alleen een bericht ontvangt dat het herstelverzoek succesvol is of onvoldoende informatie bevat, betekent dit dat 2FA is uitgeschakeld.

Je zult moeten blijven proberen totdat je door Microsoft bent geverifieerd, en je kunt dit tot 2 keer per 24 uur doen.

Als je verzoek om het herstellen van je Microsoft-account niet is ingewilligd, bekijk dan deze link voor tips om je kansen op een succesvol herstel te verbeteren: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Houd er rekening mee dat Microsoft Support je geen toegang tot je account kan geven.

Dank je voor je begrip.

Met vriendelijke groet,

Darhyl

Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen

1 extra antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
  1. Dick Hekman 20 Reputatiepunten
    2026-04-29T12:05:39.86+00:00

    Dankjewel voor je reactie, maar de antwoorden op de suggesties ben ik al tegen gekomen.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen

Uw antwoord

Antwoorden kunnen worden gemarkeerd als 'Geaccepteerd' door de auteur van de vraag en 'Aanbevolen' door moderators, zodat gebruikers het antwoord van de auteur kunnen weten.