Meer dan 200 antwoorden in Forms

Let op: de verstrekte informatie is vertaald met behulp van geautomatiseerde vertaalhulpmiddelen. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, weerspiegelen vertalingen mogelijk niet altijd perfect de oorspronkelijke betekenis, context of intentie van de broninhoud.

Hallo Leo Nabben!

Op basis van wat je hebt beschreven, ben je aangemeld met een Microsoft 365 Family‑account bij het maken van een formulier in Microsoft Forms. Toch stopt het formulier met het accepteren van reacties bij 200 en wordt er een melding weergegeven om Microsoft 365 aan te schaffen. Dit geeft aan dat Forms het account als een gratis plan behandelt, terwijl de reactielimiet voor een betaald Family‑abonnement hoger zou moeten zijn.

Dit probleem is eerder door meerdere gebruikers gemeld en lijkt niet op te lossen via standaard probleemoplossing. In zulke gevallen is het doorgaans nodig dat Microsoft Support de situatie escaleert, zodat het abonnement op de achtergrond opnieuw kan worden gesynchroniseerd.

Aangezien dit een gebruikers‑tot‑gebruikers communityforum is, kunnen we alleen suggesties delen op basis van onze eigen bevindingen en ervaringen. We hebben geen toegang tot of invloed op backend‑gerelateerde problemen.

Zie hieronder een vergelijkbare casus: i have a 365 premium account. i have created a survey using ms forms but i am hitting the 200 response limit.

Opmerking: deze thread is in het Engels opgesteld. Gebruik indien nodig een vertaalhulpmiddel.

Volg de onderstaande stappen om een supportticket in te dienen en contact op te nemen met het Microsoft Supportteam:

Ga naar: https://support.microsoft.com/home/contact

1. Voer in het zoekvak een korte omschrijving van het probleem in, bijvoorbeeld: Microsoft Forms toont gratis limieten bij een betaald account.
2. Klik op “Get Help”
3. Selecteer Aanmelden om contact op te nemen met ondersteuning (meld je aan met een persoonlijk Microsoft‑account) en volg vervolgens de instructies op het scherm om het supportteam te bereiken.

Tip: de beschikbaarheid van het supportteam kan variëren; het kan helpen om het later opnieuw te proberen.

Aanvullende tips uit een eerdere casus:

• Open een Microsoft Supportcase en vraag expliciet om interne escalatie voor “Microsoft Forms toont gratis limieten voor betaalde accounts. Backend-provisioning voor Microsoft Forms-gebruikers / Migratie naar Cultural Apps”
• Geef aan dat het om een rechten-/abonnement‑mismatch gaat en dat dit niet door eerstelijns support kan worden opgelost.

Ik hoop dat dit helpt. Laat het me gerust weten als je nog meer uitleg nodig hebt!

Met vriendelijke groeten.

Hi Norah-L

Ik zie dat ik via jouw route mijn vraag niet kan stellen. De opties in het pull down menu zijn onvoldoende. Als ik verder klik kom ik bij een pagina waarmee ik contact op kan nemen met de helpdesk. Dit heb ik al in maart gedaan. Zij kwamen tot de conclusie dat zij het niet konden oplossen. Ik moest contact opnemen met de technische helpdesk. Ik heb echter geen idee hoe ik dit moet doen.