krijg steeds melding Factuuradres toevoegen. Heb diverse aangemaakt net als nieuwe betaal mogelijkheden echter betalen lukt niet

Alle van der Haag 0 Reputatiepunten
2026-04-09T09:02:45.25+00:00

Ik heb nieuwe betaalmogelijkheden toegevoegd, creditcard, automatische incasso en nu ook Paypall.

Nieuwe factuuradressen aangemaakt, maar krijg steeds de melding dat er geen factuuradres is, gekoppeld aan betaal mogelijkheid. Hoe los ik dit op ?

Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | Windows
0 opmerkingen
Antwoord aanbevolen door moderator
John Jefferson Doyon 89,725 Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur
2026-04-11T13:10:12.0466667+00:00

woon in Spanje, bankgegevens staan op mijn woonadres in Spanje, zelfs Spaanse creditcard wordt niet geaccepteerd, automatische incasso, geen factuur of verzend adres, Paypall geen factuur of verzend adres.

Bedankt voor de melding.

Het Microsoft 365-abonnement is gekoppeld aan het land en de valuta waarin het oorspronkelijk is aangeschaft. Daarom kunt u het abonnement niet verlengen of automatische facturering instellen met een betaalmethode uit uw nieuwe land.

U kunt in plaats daarvan uw huidige abonnement opzeggen en wachten tot het verloopt (of u kunt het indien mogelijk eerder opzeggen). Zodra het volledig is verlopen, kunt u een nieuw Microsoft 365-abonnement aanschaffen met uw juiste land- en factuurgegevens.

  1. "Een Microsoft 365-abonnement annuleren" https://support.microsoft.com/office/cancel-a-microsoft-365-subscription-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b
  2. "Een betaalmethode voor een Microsoft-account bijwerken" https://support.microsoft.com/account-billing/update-a-microsoft-account-payment-method-2ca44141-c10d-a693-7ea6-3a22f5213283
  3. "Uw land of regio wijzigen in de Microsoft Store: Microsoft-account" https://support.microsoft.com/account-billing/change-your-country-or-region-in-microsoft-store-5895e006-34f4-10f7-16b1-999e40adb048#windowsversion=microsoft_account

Ik hoop echt dat deze informatie nuttig is! Laat het me weten als je nog vragen of opmerkingen hebt.

Was dit antwoord nuttig?

2 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Alle van der Haag 0 Reputatiepunten
    2026-04-11T13:04:02.9666667+00:00

    Ben nu een week bezig, nieuwe betaalmethodes, adressen wijzigen, gelijk aan bank adres, probleem blijft bestaan.

    Wordt er doodziek van, dagelijks uren proberen.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. John Jefferson Doyon 89,725 Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur
    2026-04-09T11:18:45.82+00:00

    Hallo, ik ben John! Ik help je hier graag mee.

    Heb je gecontroleerd of het factuuradres dat je hebt ingevoerd exact overeenkomt met het adres dat de bank heeft (zelfde opmaak, spelling, postcode)?

    Is de regio van je Microsoft-account hetzelfde als de regio van de betaalmethode?

    Waar probeer je de aankoop te doen (Microsoft Store, Xbox of abonnementspagina)?

    Was dit antwoord nuttig?

Uw antwoord

Antwoorden kunnen worden gemarkeerd als 'Geaccepteerd' door de auteur van de vraag en 'Aanbevolen' door moderators, zodat gebruikers het antwoord van de auteur kunnen weten.