Microsoft Family kind kan geen gebruik maken van Defender op Android

Rudi Hendrix 15 Reputatiepunten
2026-04-05T18:24:59.9133333+00:00

Ik heb Microsoft 365 Family.

Op de desktop computer van mijn zoontje heb ik Microsoft Defender geïnstalleerd en dat werkt prima. Als ik op zijn Android telefoon of tablet hetzelfde probeer krijg ik de melding bij het inloggen:"Ongeldige licentie, neem contact op met de beheerder"

Op zijn telefoon kan ik wel op Edge inloggen op Defender.

Wat is hier aan de hand?

Microsoft 365 en Office | Microsoft 365 Defender | Voor thuisgebruik | Android
0 opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Xavier-D 13,865 Reputatiepunten Extern personeel Microsoft Moderator
    2026-04-07T02:20:16.1666667+00:00

    Disclaimer: Houd er rekening mee dat de verstrekte informatie is vertaald met behulp van automatische vertaaltools. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, is het mogelijk dat de vertalingen niet perfect de betekenis, context of oorspronkelijke bedoeling van de brontekst weergeven. 

    Hallo Rudi Hendrix

    Dit bericht betekent meestal dat de Microsoft Defender-app op het Android-apparaat de gedeelde Microsoft 365 Family-licentie niet correct herkent, zelfs als het abonnement zelf nog actief is. Het kan ook voorkomen als de app is geïnstalleerd onder het verkeerde Android-profiel of als opgeslagen aanmeldgegevens de licentiecontrole verstoren.

    Probeer de volgende stappen:

    • Controleer of uw zoon de uitnodiging voor het delen van Microsoft 365 Family heeft geaccepteerd en of hij in uw familiegroep staat.
    • Zorg ervoor dat Microsoft Defender op het Android-apparaat is geïnstalleerd en geopend vanuit het persoonlijke profiel, niet vanuit een werkprofiel.
    • Verwijder Microsoft Defender, herstart de Android-telefoon of -tablet en installeer het vervolgens opnieuw via de officiële Android Defender-link van Microsoft: Microsoft Defender installeren
    • Meld u alleen aan met het persoonlijke Microsoft-account van uw zoon. Als er werk- of schoolaccounts van Microsoft op het apparaat zijn gekoppeld, verwijder deze dan tijdelijk en probeer het opnieuw.

    U kunt gerust reageren op dit bericht en mij laten weten of het probleem is opgelost. Ik help u graag verder.

    Was dit antwoord nuttig?

Uw antwoord

Antwoorden kunnen worden gemarkeerd als 'Geaccepteerd' door de auteur van de vraag en 'Aanbevolen' door moderators, zodat gebruikers het antwoord van de auteur kunnen weten.