Error 0x000004ec bij installatie brother printer MFC-J5620DW

Colenbrander 21 Reputatiepunten
2026-04-03T15:29:27.9733333+00:00

Bij het installeren van een brother printer MFC-J5620DW op Windwos 11 Pro laptop met de software van de brother supportsite krijg ik de foutmelding 0x000004ec (dit programma wordt geblokkeerd door groepsbeleid). Het programma wordt verder uitgevoerd, maar de driver wordt pas geïnstalleerd wanneer ik die wil gebruiken. Bij het printen wordt een A4 pagina verkleind en 90 graden geroteerd. Ik kan dit nergens in de instellingen aanpassen.

Windows voor thuisgebruik | Windows 11 | Apparaten en stuurprogramma's
0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
DYARI BARHAM 37,921 Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur
2026-04-03T17:14:33.47+00:00

Hoi,

Ik ben Dyari. Bedankt dat je contact opneemt. Ik help je graag hiermee.

Kindlz klik met de rechtermuisknop op de installer: Voer uit als administrator.

Als het nog steeds geblokkeerd is, klik dan op Start : Typ Groepsbeleid bewerken > Gebruikersconfiguratie > Administratieve sjablonen > Systeem > Vinden

"Voer geen gespecificeerde Windows-applicaties uit", zet op Niet geconfigureerd en "Voer alleen gespecificeerde Windows-applicaties uit", ingesteld op Niet geconfigureerd.

Mag ik vragen of jouw computer een domein-gekoppelde computer is? Als dit een werklaptop is en domein gekoppeld, dan kan dit beleid door je IT-afdeling worden gehandhaafd.

Wat betreft het verkeerd afdrukken van A4, ga naar het configuratiescherm > Apparaten en Printers > verwijder de printer volledig > Download het volledige driverpakket opnieuw van Brother, niet van de basisdriver

Houd me alsjeblieft op de hoogte.

Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen
Antwoord aanbevolen door moderator
Colenbrander 21 Reputatiepunten
2026-04-16T11:27:38.9733333+00:00

Hi Dyari,

Ik ben je nog een antwoord verschuldigd op je reactie, waarvoor dank nog.

Het is uiteindelijk gelukt de printerdrivers van Brother te installeren door: HP beveiligingssoftware te verwijderen evenals de Brother software (zowel via het verwijderingsprogramma van Brother als via Brother Utilities als via printmanagement.msc. Bij de Print instellingen heb ik de modus "Beveiligd afdrukken" uitgeschakeld. Installatie verliep daarna normaal.

Groet,

Michaël

Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen

2 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. DYARI BARHAM 37,921 Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur
    2026-04-06T14:08:49.9933333+00:00

    Bedankt voor de update.

    Ja, je kunt het handmatig installeren. Je zei dat het al uitgepakt is. Zoek dus naar een map die bestanden bevat zoals: .inf .cat .dll

    Klik daarna met de rechtermuisknop Start > Apparaatbeheer > Printers of Andere apparaten > Zoek je Brother-printer (of onbekend apparaat) > Klik er met de rechtermuisknop op en Werk de driver bij > Blader door mijn computer op drivers > Laat me kiezen uit een lijst > Heb Schijf > Blader door de map met de . INF-bestand > Next > Dit dwingt Windows om de driver direct te installeren, waardoor de geblokkeerde installer wordt omzeild.

    Houd me alsjeblieft op de hoogte.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Colenbrander 21 Reputatiepunten
    2026-04-05T13:10:15.1633333+00:00

    Hi Dyari,

    Dank voor je snelle antwoord. De PC waarop het probleem zich voordoet maakt geen onderdeel uit van een domein. De door jou genoemde instellingen stonden al goed. Mogelijk wordt de blokkade gevormd door HP Wolf Security, maar dat heb ik al verwijderd in de door HP voorgestelde volgorde.

    Ik kan de Brother drivers niet installeren door het installatiebestand als admin uit te voeren. Het bestand is wel uitgepakt. Kan ik de Brother driver(s) ook op een andere manier installeren?

    Met vriendelijke groeten,

    Michaël

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen

Uw antwoord

Antwoorden kunnen worden gemarkeerd als 'Geaccepteerd' door de auteur van de vraag en 'Aanbevolen' door moderators, zodat gebruikers het antwoord van de auteur kunnen weten.