Minecract aankoop niet te installeren

Introductie

Wanneer een kind Minecraft Java Edition koopt via Microsoft Family

Safety, wordt de aankoop soms wel zichtbaar in de aankoopgeschiedenis

van de ouder, maar niet in het account van het kind. Daardoor kan het

spel niet worden gedownload of gespeeld. Dit is een bekend probleem in

de Microsoft Store‑omgeving.

Hieronder vindt u een diagnose‑overzicht en de volledige uitleg.

───────────────────────────────────────────────

Diagnose (korte samenvatting)

✔ De aankoop staat in de aankoopgeschiedenis van de ouder

✔ De aankoop staat niet in het account van het kind

✔ Het kind kan Minecraft niet installeren of starten

✔ Dit komt door Family Safety + Store‑licenties die niet goed worden

toegewezen

✔ Oplossing: licentie opnieuw synchroniseren via Microsoft Store + juiste

accountcontrole

✔ Eventueel: aankoop terugbetalen en opnieuw kopen op het account van

het kind

───────────────────────────────────────────────

Uitgebreide uitleg

Het probleem ontstaat doordat Minecraft Java Edition altijd wordt

gekoppeld aan het Microsoft‑account waarmee de aankoop is voltooid. In

Family Safety gebeurt het vaak dat:

– het kind de aankoop start

– de ouder akkoord geeft

– maar de aankoop technisch wordt afgerond op het account van de ouder

Daardoor staat de licentie bij de ouder, niet bij het kind. Het kind kan

het spel dan niet installeren, ook al heeft het toestemming gekregen.

Dit is een bekend probleem bij Minecraft‑aankopen binnen Family Safety.

───────────────────────────────────────────────

1. Controleer op welk account de licentie staat

Ga naar:

https://account.microsoft.com/billing/orders

Controleer:

– Staat Minecraft Java Edition bij de ouder? → dan is de licentie NIET

gekoppeld aan het kind

– Staat het spel niet bij het kind? → dan kan het kind het niet

installeren

Dit verklaart waarom het spel op beide accounts niet werkt.

───────────────────────────────────────────────

2. Licentie opnieuw synchroniseren (meestal voldoende)

Laat uw zoon inloggen op zijn eigen account op de pc.

Daarna:

1. Open Microsoft Store
2. Klik rechtsboven op het profiel
3. Controleer dat het kind is ingelogd
4. Ga naar Bibliotheek
5. Klik op “Opnieuw synchroniseren” of “Updates ophalen”

Als de licentie correct is toegewezen, verschijnt Minecraft Java Edition

hier vanzelf.

───────────────────────────────────────────────

3. Als de licentie NIET bij het kind staat

Dan zijn er twee opties:

Optie A — Terugbetaling aanvragen

Ga naar:

https://support.microsoft.com/supportrequestform

Kies:

– “Aankoop”

– “Terugbetaling”

Na terugbetaling kunt u het spel opnieuw kopen, maar dan **ingelogd op

het account van uw zoon**.

Optie B — Ouderlicentie gebruiken (niet aanbevolen)

Het kind kan Minecraft alleen spelen als het inlogt met het account van

de ouder. Dit is meestal niet gewenst en werkt niet goed met Family

Safety.

───────────────────────────────────────────────

4. Extra controle: juiste launcher gebruiken

Minecraft Java Edition moet worden gestart via:

Minecraft Launcher (Microsoft Store)

Niet via:

– oude Mojang‑launcher

– third‑party launchers

Laat uw zoon inloggen in de launcher met zijn eigen Microsoft‑account.

───────────────────────────────────────────────

5. Samenvatting

– De aankoop is voltooid op het account van de ouder, niet op dat van

het kind.

– Daardoor kan het kind Minecraft niet installeren of spelen.

– Oplossing: licentie opnieuw synchroniseren of terugbetaling aanvragen

en opnieuw kopen op het juiste account.

– Gebruik altijd de officiële Minecraft Launcher via de Microsoft Store.

───────────────────────────────────────────────

Tekst en opmaak in combinatie met Copilot.

───────────────────────────────────────────────