Onedrive kluis in Android blijft vragen om 2-stapverificatie aan te maken

Dario 0 Reputatiepunten
2026-03-23T11:39:38.6033333+00:00

Sinds vandaag heb ik het probleem op zowel mijn Samsung Galaxy S22 Ultra telefoon, als mijn Samsung Galaxy Tab 10FE dat ik mijn onedrive kluis niet meer geopend krijg.

Ik krijg de vraag om een 2-stapverificatie in te vullen, zie bijlage1000085746

Ik klik dan op doorgaan, dan zie ik mijn profiel, dan klik ik op identiteit verifiëren, dan zie ik wat blokken laden, dan komt de Google Wachtwoordmananger, die naar mijn vinger afdruk vraagt.

Die bied ik aan, dan worden er weer wat witte blokken geladen, en dan moet ik een pincode aanmaken, 6 cijfers. Die vul ik in en bevestigen het dan nog eens. Ik moet daarna 2x mijn vingerafdruk aanbieden, en kom dan weer op het zelfde scherm uit van "om een 2-stapverificatie aan te maken". Als bij het Google Wachtwoordmananger aangeef liever een wachtwoord in te vullen, dan blijf ik de zelfde loop hangen.

Eerder kwam ik na 3 pogingen nog in de kluis, maar op het moment dat ik ergens op klikte, echter kreeg ook elke keer weer het zelfde scherm uit van "om een 2-stapverificatie aan te maken".

Ik heb de app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, ik heb alles geüpdatet, telefoon en tablet al meerdere keren opnieuw opgestart, maar helaas, het probleem blijft. Ik heb zowel de Microsoft authenticatie als die van Google en Samsung gewoon aan staan. Ik heb ook geprobeerd ze allemaal uit te zetten zodat ik een melding van Microsoft krijg, maar ook dan blijft hij in de vraag herhalen.

Heb dit nooit gehad, en heb al jaren onedrive, maar nu opeens werkt het niet meer. Heeft hier nog iemand last van? En wat zou ik kunnen doen om dit te fixen?

Microsoft 365 en Office | OneDrive | Voor thuisgebruik | Android
0 opmerkingen

2 antwoorden

Sorteren op: Oudste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Jeronimo Fuerte 46,765 Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur
    2026-03-23T23:19:16.59+00:00

    Personal Vault vereist altijd een extra verificatiestap om te openen, en de verificatiemethoden voor je Microsoft-account worden beheerd op account.microsoft.com/security onder "Beheer hoe ik inlog." Ik zou eerst controleren of de Vault nog normaal opent op OneDrive.com of op een Windows-pc.

    Controleer daarna op de beveiligingspagina of je minstens twee werkende verificatiemethoden hebt vermeld en voeg er indien nodig nog een toe.

    https://account.live.com/proofs/manage/additional

    Log dan volledig uit bij OneDrive op Android, wis de app-data en cache uit Instellingen > Apps > OneDrive > Storage, open de app opnieuw en ga opnieuw door de Personal Vault-instelling. Het zou ook helpen om een andere verbinding te testen, zoals een mobiele hotspot.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Dario 0 Reputatiepunten
    2026-03-24T11:04:09.48+00:00

    Bedankt voor je reactie, het probleem was dat hij in een soort van loop bleef hangen, en het was alleen met de app, op de pc of met de browser op de telefoon kon ik het wel gewoon openen. Plus ik had die extra beveiliging al actief.

    Sinds 11 uur vandaag werkt het opeens weer uit zichzelf en hoefde ik niks meer apart in te vullen, dus ik denk dat er ergens een storing was, of met alles wat ik geprobeerd heb het zich toch reset heeft.

    Was dit antwoord nuttig?

Uw antwoord

Antwoorden kunnen worden gemarkeerd als 'Geaccepteerd' door de auteur van de vraag en 'Aanbevolen' door moderators, zodat gebruikers het antwoord van de auteur kunnen weten.