Sinds vorige week is mijn hoofd microsoft account geblokkeerd vanwege een verdachte inlogpoging in Jordanie .
Om mij te verifiëren heb ik mijn 06 nummer ingesteld maar ik ontvang geen enkele verficatiecode.
via het herstelformulier geprobeerd ,maar ik weet het antwoord op mijn beveiligingsvraag ook niet meer omdat dit te lang geleden is.
ik weet niet wat mijn laatst verstuurde mail onderwerpen zijn om te helpen bij het herstelformulier,heb de serienummers van mijn xbox account erbij gevoegd maar ook dit was niet voldoende voor accountherstel.
van ellende maar een nieuwe email aangemaakt om deze vraag hier te kunnen stellen.
ik heb ook nog geprobeerd om een week niet te proberen in te loggen maar de melding verdachte activiteit verdwijnt niet.
ook als ik mijn wachtwoord opnieuw wil instellen (wat moet volgens microsoft in dit geval) moet dit ook via een sms-code die ik dus niet ontvang.
ook via de microsoft authenticator app kom ik geen steek verder,dit is erg frustrerend vooral omdat ik niets raars heb gedaan.
ik hoop maar dat iemand mij hier kan helpen met informatie wat ik kan doen,want ook in mijn xbox account zit best wat tijd en geld aan spellen
vriendelijke groeten