Account is geblokkeerd Help!

Stefan 20 Reputatiepunten
2026-03-18T09:06:13.9666667+00:00

Sinds vorige week is mijn hoofd microsoft account geblokkeerd vanwege een verdachte inlogpoging in Jordanie .

Om mij te verifiëren heb ik mijn 06 nummer ingesteld maar ik ontvang geen enkele verficatiecode.

via het herstelformulier geprobeerd ,maar ik weet het antwoord op mijn beveiligingsvraag ook niet meer omdat dit te lang geleden is.

ik weet niet wat mijn laatst verstuurde mail onderwerpen zijn om te helpen bij het herstelformulier,heb de serienummers van mijn xbox account erbij gevoegd maar ook dit was niet voldoende voor accountherstel.

van ellende maar een nieuwe email aangemaakt om deze vraag hier te kunnen stellen.

ik heb ook nog geprobeerd om een week niet te proberen in te loggen maar de melding verdachte activiteit verdwijnt niet.

ook als ik mijn wachtwoord opnieuw wil instellen (wat moet volgens microsoft in dit geval) moet dit ook via een sms-code die ik dus niet ontvang.

ook via de microsoft authenticator app kom ik geen steek verder,dit is erg frustrerend vooral omdat ik niets raars heb gedaan.

ik hoop maar dat iemand mij hier kan helpen met informatie wat ik kan doen,want ook in mijn xbox account zit best wat tijd en geld aan spellen

vriendelijke groeten

Outlook | Web | Outlook.com | Accountbeheer, beveiliging en privacy
0 opmerkingen Geen opmerkingen

Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Gérard Oomens 133.3K Reputatiepunten Vrijwillige moderator
2026-03-18T10:37:00.1333333+00:00

Die procedure is helaas volledig geautomatiseerd:

Problemen met Microsoft-verificatiecode oplossen

Hulp bij uw Microsoft-account

Microsoft-account is vergrendeld

(Belangrijk: Onze ondersteuningsmedewerkers mogen geen koppelingen voor het opnieuw instellen van wachtwoorden verzenden of accountgegevens openen en wijzigen om je account en de inhoud ervan te beschermen.)

Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen

2 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
  1. Gérard Oomens 133.3K Reputatiepunten Vrijwillige moderator
    2026-03-18T22:19:39.21+00:00

    Helaas kan ik er niet meer van maken, sorry.

    Opmerkingen bij het microsoft-accountherstelformulier

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen

  2. Stefan 20 Reputatiepunten
    2026-03-18T18:35:21.3833333+00:00

    Microsoft laat mij dus mijn 06 nummer instellen om mij te identificeren voor mijn account

    Zet een blokkade op mijn account na "verdachte" activiteit,

    Vervolgens staat er dat ik mij wachtwoord opnieuw moet instellen ,waarvoor ik dus een verificatiecode nodig heb die ik van Microsoft niet ontvang .

    Er staat allerlei belangrijks in mijn mail wat ik nog nodig kan hebben waar ik nu dus nooit meer bij kom

    Daarbij is mijn Xbox account ook geblokkeerd ,waar ik me ook moet verifiëren via hetzelfde telefoonnummer.

    Telefonische klantenservice is een AI bandje waar je onmogelijk doorheen komt.

    Dat herstelformulier kom ik ook niet doorheen ,en jullie laten me dezelfde stappen doorlopen die al een week niet werken omdat ik geen sms ontvang van jullie.

    Verschrikkelijke service is dit

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen

Uw antwoord

Antwoorden kunnen worden gemarkeerd als 'Geaccepteerd' door de auteur van de vraag en 'Aanbevolen' door moderators, zodat gebruikers het antwoord van de auteur kunnen weten.