Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 13%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sinds de windows update KB5079473 wil onze Asus Vivobook niet meer normaal opstarten. Alle zogenaamde oplossingen leiden tot het invullen van een bitlocker code die wij niet hebben en ook niet kunnen achterhalen. Ik kan mij ook niet herinneren dat bij de aanschaf van de Asus Vivobook wij een code hebben gekregen of hebben moeten invoeren. Ik kan niet nakijken of er Windows 11 Home of Pro op staat, maar ik denk de Pro omdat de laptop om een bitlocker code vraagt.
Betekent dit dat we een nieuwe laptop moeten aanschaffen?
Uiteindelijk is het gelukt met veel speurwerk op google. Ik heb een kleine partitie verwijderd wat niet nodig was maar ik denk niet dat dit een probleem gaat geven. Ik heb alleen de primaire partitie verwijderd om windows opnieuw te installeren. Alle overige partities (van Asus) heb ik laten staan. Geen idee of dit nog nut heeft maar de laptop werkt weer. Was wel een klusje zeg, maar nogmaals dank aan Dave voor de opties en tips.
Dat is fantastisch nieuws, ik ben blij dat je het probleem hebt opgelost, goed gedaan met het oplossen van het probleem.
Met veel moeite de herstelsleutel boven water getoverd.
Helaas een hele tijd bezig geweest om te proberen een schone installatie te doen maar dar is nog steeds niet gelukt.
Ik weet het even niet meer.
Als geen van de beschikbare opties in de herstelomgeving werkt, moet u een opstartbare Windows 11 USB-stick maken op een lege USB-stick van 8 GB op een andere werkende pc. Start uw pc vervolgens op vanaf die USB-stick en selecteer in plaats van Windows 11 te installeren 'Deze computer repareren'. Hiermee krijgt u toegang tot de herstelomgeving.
Probeer in de herstelomgeving op de USB-stick alle beschikbare opties.
Klik op deze link: https://www.microsoft.com/software-download/windows11
om de Media Creation Tool te downloaden waarmee u de opstartbare USB-stick kunt maken.
Start vervolgens uw pc op vanaf de installatiemedia die u zojuist hebt gemaakt (wijzig de opstartvolgorde in uw BIOS).
Hallo Dave, ik heb de opstartdisk gemaakt maar waar ik even mee zit is de windowskey die blijkbaar in de BIOS verweven zit en ik met geen mogelijkheid naar voren kan toveren. Niet via de BIOS en niet met verschillende dos prompts die op internet te vinden zijn. Weet jij hoe dit gaat icm de usb-opstartdisk?
Als uw schijf is versleuteld met Bitlocker, wordt de Bitlocker-herstelsleutel automatisch alleen opgeslagen in het bijbehorende Microsoft-account via de onderstaande link. Controleer daarom alle Microsoft-accounts die mogelijk op de pc zijn gebruikt, evenals alle werk- of schoolaccounts die aan de pc zijn gekoppeld.
https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
Kunt u de Bitlocker-herstelsleutel vinden in een van de accounts die mogelijk op de laptop zijn gebruikt of eraan zijn gekoppeld?
Zo niet, hebt u dan een veilige back-up van uw bestanden of gebruikt u een cloudservice zoals OneDrive om uw bestanden online te synchroniseren?
Mijn excuses, ik was even offline.
Als Windows vooraf op uw pc was geïnstalleerd, dan is dat een OEM-licentie die op het moederbord is opgeslagen. Windows zou dan automatisch geactiveerd moeten worden wanneer u Windows opnieuw installeert of reset.
Geen excuses nodig, ben blij met de hulp waarmee ik verder kan. Ik ga aan de slag en laat de uitkomst weten.
Graag gedaan!
