![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 77%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 en Office | Overige
Diverse onderwerpen die niet in specifieke categorieën passen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Opmerking: Dit antwoord is automatisch vertaald. Daardoor kan het grammaticale fouten of ongemakkelijke uitdrukkingen bevatten.
Hallo Jordy Paijmans
Bedankt dat je contact hebt opgenomen met het Q&A-forum, en ik waardeer de gedetailleerde informatie die je hebt gedeeld echt. Het is erg nuttig voor de eerste beoordeling.
Houd er echter rekening mee dat dit forum een gemeenschap is van gebruiker tot gebruiker, en wij (als forum-moderators) hebben geen toegang tot diagnostische gegevens van de huurder of interne Microsoft-logboeken. Daarom zijn we niet in staat om een Root Cause Analysis (RCA) te bieden of om productgerelateerde incidenten voor een specifieke huurder te bevestigen. Als u een formele RCA en een diepgaand onderzoek nodig heeft, is de beste weg om een ondersteuningsverzoek te openen via het ondersteuningskanaal van uw organisatie (Microsoft 365-beheercentrum) of via uw Service Hub (indien van toepassing).
Opmerking: Afhankelijk van het ondersteuningscontract/entitlements van uw organisatie kan het openen van een verzoek via Service Hub (of Microsoft Support) een betaald ondersteuningsplan vereisen of kosten met zich meebrengen. Uw huurder-/globale beheerder (of degene die ondersteuningscontracten beheert) kan bevestigen welke ondersteuningsopties beschikbaar zijn voor uw huurder.
Als eerste controle kunt u de Servicegezondheid in het Microsoft 365-beheercentrum bekijken om te zien of er een actieve waarschuwing of incident is met betrekking tot Viva Engage voor uw tenant: https://admin.cloud.microsoft/?#/servicehealth
Wat betreft workarounds: op basis van mijn onderzoek kan de ervaring 'Community-informatie' veranderingen hebben ondergaan en kan de sectie beperkt zijn tot ongeveer 32.000 tekens. Inhoud die te lang is, of inhoud die bepaalde speciale tekens/opmaak bevat, kan soms niet worden opgeslagen en geeft een algemene foutmelding.
Omdat Nederlandse inhoud speciale tekens kan bevatten, kunt u eerst proberen een korte platte tekst zonder speciale tekens op te slaan (geen opsommingstekens, geen links, geen emoji's), bijvoorbeeld: Test community-informatie Als dat succesvol wordt opgeslagen, kunt u uw oorspronkelijke inhoud geleidelijk weer toevoegen om te identificeren welk specifiek deel de fout veroorzaakt (lengte/teken/opmaak).
Als alternatief kunt u proberen de Community-informatie bij te werken via een ander client-oppervlak:
- Viva Engage in Microsoft Teams, of
- de mobiele app, met hetzelfde beheerdersaccount
Op dit moment zijn dit de twee praktische oplossingen die ik vanaf de forumzijde kan voorstellen. Zoals hierboven vermeld, raad ik ten zeerste aan een supportticket te openen via Service Hub / het Microsoft 365-beheercentrum, zodat het ondersteuningsteam diepgaander onderzoek kan doen en de oorzaak voor uw tenant/community kan vaststellen.
Hopelijk is deze informatie nuttig.
Opmerking: Volg alstublieft de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als u de gerelateerde e-mailmelding voor deze thread wilt ontvangen.