planner in gekopieerde tekst verdwijnt na minuutje

Dit antwoord is automatisch vertaald, dus excuses voor eventuele grammaticale fouten of ongebruikelijke formuleringen. Bedankt voor uw begrip.

Beste @MoniqueKonijnendijk-3997,
Bedankt voor uw vraag in het Microsoft Q&A-forum. Ik begrijp dat u tekst in een Planner-taak plakt, dat deze lijkt te worden opgeslagen (en dat u zelfs een e-mail ontvangt), maar dat deze na ongeveer een minuut verdwijnt.

Om u beter te kunnen helpen, kunt u de volgende informatie bevestigen:

• Gebruik je Planner in Teams of in een webbrowser?
• Heb je geprobeerd de taak te controleren op tasks.office.com (webversie)?
• Waar heeft u de tekst geplaatst? In het vak 'Opmerkingen' van de taak of in het gedeelte 'Beschrijving/Notities'?
• Kan iemand (of een e-mailregel) na het plaatsen van de opmerking het bijbehorende bericht in de Outlook-groep van het plan verwijderen of verplaatsen?
• Ziet u de e-mail met de opmerking in de mailbox van de groep van het plan? Zo ja, wordt deze later verplaatst of verwijderd?
• Gebeurt dit bij iedereen in het plan of alleen bij sommige gebruikers?
• Bent u (en de getroffen gebruikers) aangemeld met uw werkaccount met Outlook-e-mail waarmee u normaal e-mail kunt verzenden en ontvangen?
• Worden deze opmerkingen toegevoegd door gastgebruikers (externe personen)?
• Blijft de tekst behouden als u deze als platte tekst plakt (of eerst een kort woord typt en dan plakt)?
• Gebeurt dit ook in andere browsers, InPrivate/Incognito, de webversie van Planner en Planner in Teams?

In de tussentijd raad ik het volgende aan:

• Plaats belangrijke tekst in de beschrijving/notities of voeg een Word- of OneNote-bestand toe aan de taak (deze opties zijn niet afhankelijk van de groepsmailbox).
• Als u opmerkingen gebruikt, verwijder dan de bijbehorende e-mail in de Outlook-groep niet. Vraag de IT-afdeling om te controleren of er regels of bewaar-/DLP-instellingen zijn die groepsberichten te snel verwijderen.
• Als u een volledige e-mailheader hebt geplakt, probeer dan eerst als platte tekst te plakken. (Sommige geplakte opmaakopties kunnen de header verbergen.)

Houd er rekening mee dat ons eerste antwoord het probleem niet altijd direct oplost. Met uw hulp en meer gedetailleerde informatie kunnen we echter samen een oplossing vinden. Uw gedetailleerde antwoord helpt ons het probleem efficiënter te diagnosticeren en te onderzoeken.

Ik waardeer uw geduld en begrip enorm. Als ik uw vraag verkeerd heb begrepen, laat het me dan gerust weten of deel een screenshot. Ik help u graag verder!

Ik kijk uit naar uw antwoord. Bedankt voor uw medewerking.

Als het antwoord nuttig is, klik dan op "Antwoord accepteren" en geef een upvote. Als u nog vragen heeft over dit antwoord, klik dan op "Reageren".

Let op: Volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als u de bijbehorende e-mailmelding voor deze thread wilt ontvangen.