Hoi Léon,
Goede dag. Ik ben Jhun, een onafhankelijk adviseur. Wat betreft je ESU-probleem, het kan om verschillende redenen gebeuren:
- Windows-update / functie-update.
- Aanmeldmethode gewijzigd (lokaal > Microsoft of andersom).
- Vensterreparatie / upgrade ter plaatse.
- Systeemherstel
- ESU-licentiedienst gereset.
- Microsoft-accounttoken is verlopen.
En wanneer dit gebeurt, ziet Microsoft je e-mail nog steeds als al geregistreerd, ziet je pc zichzelf niet meer als hetzelfde geregistreerde apparaat, wat ertoe leidt dat je ESU inactief wordt en herinschrijving wordt geblokkeerd. Je kunt je niet opnieuw inschrijven met hetzelfde Microsoft-account zodra de backend-link kapot is en Microsoft momenteel geen zelfbedieningsknop voor "herbinden" aanbiedt.
Probeer hieronder enkele van deze oplossingen te doen.
A. Probeer ESU opnieuw te activeren op dezelfde Windows-installatie. Dit werkt meestal als Windows niet opnieuw is geïnstalleerd.
- Log in op Windows met hetzelfde gebruikersaccount als in oktober
- Zorg ervoor dat je bent ingelogd op het Microsoft-account binnen Windows, niet alleen in de browser: Instellingen > Accounts > Je gegevens
- Open PowerShell als Administrator
- Run:
SLMGR /ato - Herstart.
- Controleer PowerShell: SLMGR /DLV
- Als ESU nog steeds inactief is, ga dan door naar de volgende optie.
B. Probeer contact op te nemen met Microsoft Support. Dit is de enige gegarandeerde oplossing zodra de verbinding verbreekt. Vraag om een reset van de ESU-backend en het herbinden van het Microsoft Account-apparaat.
C. Als laatste redmiddel en een omweg: probeer je opnieuw in te schrijven met een nieuw Microsoft-account. Gebruik dit alleen als Support weigert.
- Maak een nieuw Microsoft-account aan.
- Schrijf je opnieuw in voor ESU met die rekening.
- Werkt, maar je verliest permanent de oorspronkelijke inschrijving.
Ik hoop dat dit werkt.
Met vriendelijke groet,
Jhun