complete verwijdering family safety lukt niet

Bedankt voor de hulp. Helaas is het hiermee niet opgelost. Ik heb eerder als ouder de juiste stappen gezet. Als ik inlog op Family Safety dan is mijn kind niet meer gekoppeld en is er ook geen apparaat meer gekoppeld. Maar als ik nu inlog op het account van mijn zoon, en dan naar Family Safety ga, dan zie ik daar dat hij nog onderdeel is van het gezin en dat een apparaat gekoppeld is. Helaas kan dit apparaat niet ontkoppeld worden. Er staat een uitroepteken bij (Hier wordt aangegeven dat mijn zoon administrator rol heeft en dus Beperkingen kan overrulen).

Binnen Family Safety (via account zoon) kan ik zijn account niet uit het gezin verwijderen, ook al is hij Administrator. Ik kan alleen accountafbeelding aanpassen.

Ook kunnen de beperkingen niet uitgezet worden.

Ik vind het heel vreemd dat de gezin binnen Family Safety in mijn account er anders uit ziet dan bij mijn zoon. Ik vermoed dat dit de reden is dat er problemen zijn. Hoe nu verder? Alvast dank!

Disclaimer: Houd er rekening mee dat de verstrekte informatie automatisch is vertaald met behulp van vertaalhulpmiddelen. Hoewel we ons best doen om nauwkeurigheid te waarborgen, kan de vertaalde inhoud mogelijk niet volledig overeenkomen met de oorspronkelijke intentie, context of betekenis.

Hallo Rubin Hundscheid,

Bedankt dat u contact opneemt via het Microsoft Q&A-forum.

Ik begrijp dat je Family Safety volledig hebt proberen te verwijderen, maar dat er nog steeds beperkingen actief zijn op de apparaten van je kinderen.

De beperkingen komen niet alleen door de app, maar doordat de kinderaccounts nog gekoppeld zijn aan de Microsoft-familiegroep. Deze instellingen blijven actief op accountniveau, zelfs na het verwijderen van de app.

Om dit op te lossen, kunt u de volgende stappen proberen:

Stap 1: Verwijder kinderaccounts uit de familiegroep

1. Ga naar https://family.microsoft.com en meld je aan met het organiser-account.
2. Ga naar Gezinsleden, selecteer het kinderaccount.
3. Kies Verwijderen uit familiegroep en bevestig.

Stap 2: Controleer Microsoft-accountinstellingen

1. Ga naar https://account.microsoft.com en meld je aan met het kinderaccount.
2. Controleer onder Gezinsinstellingen of er geen koppelingen meer zijn.

Stap 3: Verwijder Family Safety-instellingen op Windows-apparaten

1. Op elke Windows-laptop: Instellingen > Accounts > Familie en andere gebruikers en verwijder het kinderaccount.

Stap 4: Controleer Apple-apparaten

1. Verwijder de Family Safety-app van de iPhone.
2. Meld het kinderaccount af in alle apps en browsers op de iPhone.

Start alle apparaten opnieuw op. Als beperkingen blijven, wacht tot Microsoft-servers de wijzigingen synchroniseren of neem contact op met Microsoft Support voor een account-reset.

Laat me weten hoe het gaat

Als het antwoord nuttig is, klik dan op Accept Answer en beoordeel het positief. Als u aanvullende vragen hebt over dit antwoord, klik dan op Feedback.

Opmerking: Volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als u meldingen wilt ontvangen met betrekking tot deze thread.