Wanneer wordt de Busy to busy in de client instellen weer actief?

Het antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of ongebruikelijke woorden zijn.  

Hi Anja Lohschelder  

Welkom bij het Microsoft Q&A-forum 

Ik begrijp uw verwarring volledig: u hebt de policy precies zoals beschreven ingeschakeld, ingesteld op “Let users decide”, en in het officiële Microsoft-artikel staat duidelijk “Users can determine their busy options choice from call settings in the Teams app”, maar de optie verschijnt niet in de Teams-client. Dat is erg verwarrend en zou niet moeten gebeuren. 

Als dit iets is dat de meeste (of alle) gebruikers in uw tenant ervaren, dan is dit het soort probleem waarbij het supportteam van Microsoft moet ingrijpen. Een technische support-engineer kan een remote sessie uitvoeren om de situatie te onderzoeken, de backend-configuraties te verifiëren en eventuele noodzakelijke synchronisatietools uit te voeren om het probleem te onderzoeken. 

Open een Microsoft-supportticket: 

• Ga naar het Microsoft 365-beheercentrum 
• Klik rechtsonder op Help & support. 
• Typ uw vraag of zoekwoorden (bijv. “Busy on busy user setting missing in new Teams client”) en druk op Enter. 
• Scroll naar beneden en kies Contact support. 
• Beschrijf het probleem in detail, bevestig uw contactgegevens, kies hoe u gecontacteerd wilt worden en klik op Contact me. 

Excuses dat we u doorverwijzen naar het bijbehorende supportteam van het ontwikkelteam, omdat de moderators in deze community beperkte mogelijkheden hebben om backend-informatie te controleren. Om snellere en betere hulp te krijgen, hebben we hierom gevraagd. Bedankt voor uw geduld en begrip. 

Als het antwoord nuttig is, klik dan op "Antwoord accepteren" en stem het alstublieft op. Als je nog vragen hebt over dit antwoord, klik dan op "Commentaar".     

Opmerking: Volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als u de gerelateerde e-mailmelding voor deze thread wilt ontvangen.