Onedrive kan niet worden geupgrade

Disclaimer: Houd er rekening mee dat de verstrekte informatie automatisch is vertaald met behulp van vertaalhulpmiddelen. Hoewel we ons best doen om nauwkeurigheid te waarborgen, kan de vertaalde inhoud mogelijk niet volledig overeenkomen met de oorspronkelijke intentie, context of betekenis.

Hallo David Gazaryan,

Bedankt dat u contact opneemt via het Microsoft Q&A-forum.

Ik begrijp dat je problemen hebt met het upgraden van OneDrive omdat het systeem aangeeft dat je niet oud genoeg bent, terwijl je accountgegevens wel correct zijn.

Probeer deze stappen:

1. Ga naar https://account.microsoft.com/profile en controleer of je geboortedatum juist is.
2. Als de geboortedatum niet klopt, klik op Profielinformatie bewerken, pas deze aan en sla de wijzigingen op. Meld je daarna opnieuw aan.
3. Als je deel uitmaakt van een Microsoft Family-groep, kunnen ouderlijke instellingen upgrades beperken. Ga naar https://account.microsoft.com/family en zorg dat je account als volwassene staat ingesteld.
4. Soms veroorzaakt opgeslagen data fouten. Wis cookies of probeer het in een andere browser.

Neem contact op met Microsoft Support als het probleem blijft: Ga naar Contact opnemen met ons voor directe hulp.

Als het antwoord nuttig is, klik dan op Accept Answer en beoordeel het positief. Als u aanvullende vragen hebt over dit antwoord, klik dan op Feedback.

Opmerking: Volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als u meldingen wilt ontvangen met betrekking tot deze thread.

Hallo, bedankt dat je contact opneemt met Microsoft Q&A.

Als je account als kind wordt herkend, kun je je d.o.b. niet direct wijzigen in je Microsoft-account.

Alleen de Family Organizer heeft toestemming om de geboortedatum op het account van een kind te wijzigen. Om dit te doen, moet het account eerst deel uitmaken van een Microsoft family group.

1. Open een incognito-tabblad.
2. Log in met je Microsoft-account (een volwassenaccount, niet dat van een kind) via de onderstaande link. Als je geen ander account hebt, maak dan een nieuw dummy volwassen account aan en log hier in. https://account.microsoft.com/family/home
3. Nodig het Kind-account uit in de Familiegroep.
4. Accepteer de uitnodiging van de kindergroep.
5. Zodra je bent geaccepteerd, zie je het accountprofiel van je kind in de instellingen voor gezinsveiligheid.
6. Selecteer Toestemming beheren > Profielinformatie van het kind bewerken.
7. Verander de geboortedatum naar Volwassen en verwijder ze uit de familiegroep.

Je kunt dan je OneDrive-opslag upgraden.

Laat het me weten als je nog meer hulp nodig hebt.