na office 2021 kan ik office 2024 niet activeren

hallo,

de SaRA tool meld : er is een fout opgetreden.niets opgelost dus.

mvg,Raoul.

Hallo Raoul,

Bedankt dat je contact hebt opgenomen en de details van je situatie hebt gedeeld. Ik begrijp hoe frustrerend het kan zijn wanneer je hebt geïnvesteerd in een nieuwe pc en een nieuwe Office-versie, maar toch problemen ondervindt bij de activatie.

Je hebt al meerdere stappen geprobeerd, waaronder het wissen van de pc en het gebruik van opdrachtprompts, wat laat zien dat je veel moeite hebt gedaan om dit op te lossen.

Het is volledig begrijpelijk dat je je zorgen maakt, vooral wanneer de oude Office-versie blijft verschijnen en voorkomt dat je de nieuwe kunt activeren.

Het probleem ontstaat meestal doordat restanten van de vorige Office-installatie, zoals licentiebestanden of registervermeldingen, op het systeem achterblijven, zelfs na het verwijderen. Deze overblijfselen kunnen ervoor zorgen dat Office 2024 wordt weergegeven als Office 2021 of dat de activatie mislukt.

Wat je kunt doen is de Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)-tool gebruiken om alle Office-versies volledig te verwijderen. Je kunt deze downloaden via Microsoft Support.

Na het uitvoeren van de tool en het opnieuw opstarten van je pc, meld je je aan op account.microsoft.com/services en controleer je je Office 2024-licentie.

Download en installeer Office 2024 vanaf je accountpagina, open vervolgens een Office-app en meld je aan met hetzelfde Microsoft-account dat aan je licentie is gekoppeld.

Als je een productcode gebruikt, kies dan onder Bestand de optie Licentie wijzigen, selecteer Account en voer de code opnieuw in.

Als de activatie nog steeds mislukt, neem contact op met Microsoft Support via support.microsoft.com/contactus zodat zij kunnen helpen de licentie opnieuw in te stellen of het oude apparaat los te koppelen.

Kun je bevestigen of je Office 2024-licentie is gekoppeld aan je Microsoft-account of dat je een productcode gebruikt?

Ik hoop dat dit antwoord nuttig is. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om terug te reageren.

Met vriendelijke groet,

Marcellus