Microsoft 365 gekocht maar niks voor gekregen

Question

Microsoft 365 gekocht maar niks voor gekregen

Diana Zecca 20

Beste,

Ik heb mijn bankapp nagekeken en ben al van oktober 2024 aan't betalen, elke maand 2 euro.

Ik heb microsoft 365 denk ik via gsm gekocht, omdat mijn gsm opeens geen backup

meer deed en als ik op foto's klikte dan kwam er opeens google drive of microsoft uit en zei dat ik geen geheugen meer had dus geen back up en stelde mij dit pakketje voor ,heb het gekocht maar het probleem bleef .

En inderdaad nu dat ik een ander gsm gekocht heb ,heb ik veel verloren,want zonder backup wordt niet alles opgeslagen.

Ik dacht dat de fout aan mij lag, maar gisteren toen ik een nieuw gsm ben gaan kopen en het uitlegde aan de verkoopster zei ze dat ik helemaal geen 100gb heb maar alleen de 15 ( die al vol was) van de gsm zelf.

Toen had ik het pas door dat ik een pakketje betaalde zonder iets te krijgen .

Toen gisteren zelf ,via mijn nieuwe gsm heb ik nog een pakketje gekocht ( Google One)en toen kwamen die 100gb te voorschijn.

Ja, Outlook e-mail heb ik al eens gebruikt en One drive denk ik ook.

Hartelijke groeten

0 opmerkingen

1 antwoord

Uw antwoord

Answer 1

Hoi Diana,

Op basis van wat je hebt beschreven, heb je vrijwel zeker OneDrive 100 GB gekocht en niet Microsoft 365.

Microsoft 365 Personal kost elke maand veel meer en omvat 1 TB per persoon. OneDrive-opslag vergroot alleen de ruimte binnen Microsoft OneDrive. Het voegt geen ruimte toe aan Google Foto's of Google Drive, dus je Android-telefoon bleef waarschuwen voor volledige Google-opslag. Dat is de reden waarom het kopen van Google One ervoor zorgde dat er 100 GB op je telefoon verscheen, terwijl de eerdere Microsoft-aankoop je niets leek op te leveren.

Controleer eerst bij welk Microsoft-account het abonnement hoort. Ga in een browser naar account.microsoft.com/services en meld u aan met het Microsoft-account dat u voor Outlook gebruikt. Als u daar OneDrive 100 GB ziet staan, noteer dan dat exacte e-mailadres.

Installeer vervolgens de Microsoft OneDrive-app op uw telefoon, open deze en meld u aan met hetzelfde Microsoft-account. Tik in de app rechtsonder op Ik, tik op Instellingen, vervolgens ** op Camera-upload **en schakel het in. Als je ook wilt dat er een back-up van video's wordt gemaakt, schakel dan ook de video-optie in. Laat de app open en verbonden met wifi totdat de eerste upload is voltooid. Vanaf nu wordt er automatisch een back-up gemaakt van nieuwe foto's in uw OneDrive en gebruiken ze uw 100 GB Microsoft-opslag, onafhankelijk van Google Foto's.

Als je wilt dat ik je help om de maandelijkse kosten te stoppen en alleen bij Google One te blijven, vertel me dan of je via Google Play of rechtstreeks bij Microsoft hebt gekocht op de pagina Services, en ik zal je de exacte annuleringsstappen voor dat pad geven.