Hoi Marco Noordam, bedankt voor het delen van de details. Deze fout verschijnt meestal bij apps die zijn gebouwd op Electron zoals Discord, Skype of vergelijkbare programma’s. Het gebeurt vaak door beschadigde appbestanden, achtergebleven gegevens in AppData of ontbrekende systeemcomponenten. Hier zijn enkele stappen die je kunt proberen om het op te lossen.
Eerst verwijder de app volledig en verwijder alle resterende bestanden. Nadat je de installatie hebt verwijderd, ga naar de mappen %AppData% en %LocalAppData% en verwijder alle mappen die bij de app horen. Download daarna de nieuwste versie van de officiële website en installeer deze opnieuw.
Ten tweede registreer de JavaScript DLL opnieuw en repareer systeemcomponenten. Open de opdrachtprompt als administrator en voer het volgende uit
regsvr32 jscript.dll
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dit repareert eventuele beschadigde Windows bestanden die het probleem kunnen veroorzaken.
Als laatste controleer of Visual C++ Redistributables aanwezig zijn en repareer of installeer ze opnieuw. Dit kan via Apps en Onderdelen of door de nieuwste versies van Microsoft te downloaden. Als het probleem blijft bestaan, probeer de app uit te voeren zonder administratorrechten of voer een clean boot uit om conflicten met andere programma’s uit te sluiten. Sommige gebruikers hebben ook succes gemeld door de Microsoft Support and Recovery Assistant te gebruiken of door een nieuw Windows gebruikersprofiel aan te maken.
Laat me weten hoe het gaat. Ik help je graag verder als je meer details nodig hebt.
Als je dit antwoord nuttig vond, markeer het gerust als nuttig of geaccepteerd. Het kan anderen helpen om de oplossing sneller te vinden.
Met vriendelijke groet
Carl