Microsoft To Do werkt niet

Hallo, als ik account kies in de app op mijn MacBook, dan gebeurt er helemaal niets. De webbased versie werkt wel, maar niet de app vauit de app store. Ik heb de app al verwijderd en opnieuw geinstalleerd.

Bedankt voor uw snelle reactie.

Laten we verdergaan met het oplossen van dit probleem.

U kunt proberen de To Do-appcontainer te resetten en opnieuw uit te voeren om te zien of dit het probleem oplost:

Sluit Microsoft To Do volledig af (Command+Q).

1.Open Finder en druk op Command+Shift+G.

2.Plak dit pad en druk op Enter: ~/Library/Containers/

3.Zoek naar mappen die verband houden met Microsoft To Do. Ze kunnen de volgende namen hebben:

• com.microsoft.todo
• com.microsoft.To-Do
• Qualsiasi nome contenente “microsoft” e “todo”

4.Verplaats deze mappen naar het bureaublad (verwijder ze nog niet, maar bewaar ze als back-up voor de veiligheid)

5.Start uw Mac opnieuw op

6.Open Microsoft To Do en probeer opnieuw in te loggen.

Hallo, bedankt hiervoor. Ik heb een MacBook. Deze bestanden kan ik hier vinden helaas in de aangegeven directory.

Oké, dan kun je in de tussentijd de webversie van To Do gebruiken als alternatief

terwijl je contact opneemt met de Microsoft Support-chat voor verdere hulp over de situatie met de To Do-app. Hier is hoe je dat doet:

1. Open een websitelink - Contact - Microsoft-ondersteuning
2. Typ Microsoft 365 in het vak onder ‘We zijn er om u te helpen’, klik op ‘Hulp krijgen’ en klik vervolgens op ‘Contact opnemen met ondersteuning’ onderaan.
3. In dit gedeelte moet u zich aanmelden bij uw Microsoft-account.
4. Selecteer ‘Microsoft 365 en Office’ onder Producten en services, selecteer ‘Technische ondersteuning’ als categorie en klik om te bevestigen.
5. U kunt ‘Chatten met een ondersteuningsmedewerker in uw webbrowser’ selecteren om het chatvenster te openen.