Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 79%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sinds kort kan op mijn Android telefoon mijn persoonlijke kluis in Onedrive niet meer openen. Ik moet hem instellen maar als ik dat doe dan gebeurd er niets. op de PC werkt de persoonlijke kluis wel.
Hoe kan ik dit oplossen of is er een algemene fout in de app.
Een Microsoft-bestandshosting- en synchronisatiedienst.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Dominic Richel, try reinstalling or update the application if there is. Also try clearing the cache/data of your OneDrive application (you'll be logged out, then re-sign in), this sometimes help resolve the issue with personal vault. Let me know if these works.
Reinstalling the app, clearing the cache, and logging back in didn't help. I still have the same problem: I have to set up a personal vault in the Android app, but I can access the vault on my PC.
@Anonymous , Heb je ook geprobeerd toegang te krijgen tot je persoonlijke kluis via de webbrowser van je telefoon? U kunt naar onedrive.live.com gaan en daar inloggen. Als de kluis met succes wordt geopend in de browser, bevestigt dat het probleem is geïsoleerd tot de Android-app.
Soms kan de app de kluis niet correct initialiseren vanwege een bug of een ontbrekende afhankelijkheid zoals Android System WebView. Als je dat nog niet hebt gedaan, probeer dat dan ook bij te werken vanuit de Play Store.
Ik heb geprobeerd via de webbrowser de kluis te openen en dit werkt zoals het moet, heb daarvoor wel de OneDrive app moeten pauzeren maar ook dit is gelukt.
Het lijkt dus echt een probleem te zijn in de Android-app.
Ik heb ook even op mijn werktelefoon (iPhone) geprobeerd met de OneDrive-app en deze komt wel in de kluis.
@Dominic Richel , try to update your Android System WebView in playstore and then relogging back in to OneDrive. If it works.
Alle apps in de app Store zijn up to date ik draai de laatste versie van Android. Ik werk met een Google Pixel 7 Pro. Hebben jullie iets aan een logboek vanuit de app. Mocht je dit willen met welk referentie nummer kan ik dit aanleveren zodat je dit krijgt
Helaas kan ik niet verder helpen omdat ik slechts een onafhankelijk adviseur ben. Aangezien u al een referentienummer hebt, kunt u het beste rechtstreeks met Microsoft Ondersteuning blijven coördineren. Ze kunnen uw zaak volgen en alle logboeken die u indient, bekijken. Als u wordt gevraagd om logboeken te verstrekken, kunt u dit meestal doen via de OneDrive-app door naar Help en feedback te gaan > Een probleem melden, dat automatisch diagnostische gegevens bevat.