Account probleem

Bram 20 Reputatiepunten
2025-08-28T06:31:53.55+00:00

Goedemorgen

Ik heb een tweetal mailadressen waarbij ik als ik met de ene inlog, direct gekoppeld wordt aan het tweede mailadres.

Dit wil ik eigenlijk niet, want het een is werk en ander is privé.

Maar ik krijg het nog niet voor elkaar iets te vinden hoe ik dit weer uit elkaar kan halen?

kan iemand me helpen?

want nu kan ik via mijn werk adres niet bij bestanden die men deelt op teams nl. en moet ik daar mijn prive mailadres voor gebruiken.

Error die ik krijg is:

Meer informatie over probleemoplossing

Als u contact met uw beheerder opneemt, stuurt u deze informatie mee.

Informatie naar klembord kopiëren

Request Id: REMOVE PII*

Correlation Id: REMOVE PII

Timestamp: 2025-07-24T06:27:57Z

Message: AADSTS50020: User account '************@hotmail.com' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant REMOVE PII and cannot access the application REMOVE PII(Office 365 SharePoint Online) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

Aanmeldingsfouten voor controle markeren: Markering inschakelen

Als u hulp nodig hebt bij het oplossen van dit probleem, schakelt u markeren in en probeert u de fout binnen twintig minuten te reproduceren. Met gemarkeerde gebeurtenissen worden diagnoses beschikbaar gemaakt en worden deze geactiveerd voor de beheerder.

Dank alvast voor de reacties

Microsoft Teams | Microsoft Teams voor Bedrijven | Bestanden | Bestanden zoeken en delen
0 opmerkingen Geen opmerkingen

Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Jess-Q 12,795 Reputatiepunten Extern personeel Microsoft Moderator
2025-08-28T08:45:27.9333333+00:00

Mijn excuses voor de vreemde grammatica, ik gebruik automatische vertaling

Hallo @Bram

Bedankt voor het stellen van je vraag in het Microsoft Q&A-forum.

Houd er rekening mee dat ons forum een ​​openbaar platform is en dat we uw vraag zullen aanpassen om de domeinnaam van uw organisatie in de beschrijving te vermelden. Verberg deze persoonlijke of organisatiegegevens de volgende keer dat u een fout of andere informatie plaatst om uw persoonlijke gegevens te beschermen.

Wat betreft je probleem: het lijkt erop dat je werk- en persoonlijke Microsoft-accounts op een manier aan elkaar worden gekoppeld of in de cache worden geplaatst. Dit zorgt voor verwarring, met name met Microsoft Teams en bestandstoegang. Wat betreft de AADSTS50020-fout wanneer je je persoonlijke account niet kunt gebruiken om toegang te krijgen tot een bestand in Teams: dit betekent meestal dat je organisatie je persoonlijke account niet als gast/externe gebruiker heeft toegevoegd, waardoor de toegang is geweigerd. Je kunt hier meer over lezen: Fout AADSTS50020: gebruikersaccount van id-provider bestaat niet in de tenant

Mag ik u vriendelijk vragen een paar vragen te beantwoorden, zodat ik uw probleem beter kan begrijpen:

  • Welke browser gebruikt u (bijv. Edge, Chrome, enz.)?
  • Gebruikt u Teams, Outlook desktop of online?
  • Hoe hebt u uw Microsoft-bedrijfsaccount en uw persoonlijke account gekoppeld?
  • Heeft u al geprobeerd beide accounts af te melden en de gecachte inloggegevens in de browser te wissen?

Hier zijn een paar stappen die u kunt proberen:

  1. Wis de browsercache
  • Als u Teams of Office 365 in een browser gebruikt:
  • Meld u af bij alle Microsoft-accounts.
  • Ga naar https://account.microsoft.com en meld u daar ook af.
  • Wis cookies en sitegegevens voor microsoft.com, office.com en teams.microsoft.com.
  • Start de browser opnieuw op en log alleen in met uw werkaccount.
  1. Gebruik verschillende browsers of profielen

Om werk- en privéaccounts gescheiden te houden en dit probleem in de toekomst te voorkomen, raad ik aan om Edge te gebruiken voor je werkaccount en Chrome of Firefox voor je privéaccount, indien mogelijk. Zo kunnen beide profielen hun eigen cookies en inlogsessies behouden.

  1. Controleer je gekoppelde accounts in de Microsoft-accountinstellingen

Soms worden accounts gekoppeld via machtigingen:

Organisaties8 OverzichtThuisorganisatieBeveiligingsinfoJe werk- of schoolaccount hoort bij je thuisorganisatie. Je kunt je thuisorganisatie niet verlaten. Leer meerApparatenKan thuisorganisatie niet verlatenPrivacyverklaringWaarom kan ik niet vertrekkenWachtwoord wijzigenOrganisatiesAndere organisaties waarmee je samenwerktInstellingen en privacyJe hebt gastaccounts voor de volgende organisaties. Je kunt organisaties verlaten waarmee je niet meer werkt. Leer meerMijn aanmeldingenMijn apps

  • Verwijder onbedoelde links of organisaties.
  1. Microsoft Teams-app: Afmelden en opnieuw configureren

Als je de Teams-desktopapp gebruikt:

  • Klik op je profielfoto > Afmelden.
  • Klik op het inlogscherm op 'Maak een ander account aan of gebruik het' en kies het juiste account.

8Welkom bij TeamsKies een account om door te gaanMaak of gebruik een ander accountofNeem deel aan een vergadering

Hopelijk helpt het je probleem op te lossen. Als dat niet zo is, kun je hieronder een reactie achterlaten, zodat ik je verder kan helpen.


Als het antwoord nuttig is, klik dan op "Antwoord accepteren" en geef een upvote. Heb je nog vragen over dit antwoord? Klik dan op "Reageren".

Let op: Volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als je de bijbehorende e-mailmelding voor deze thread wilt ontvangen.

Was dit antwoord nuttig?


0 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig

Uw antwoord

Antwoorden kunnen worden gemarkeerd als 'Geaccepteerd' door de auteur van de vraag en 'Aanbevolen' door moderators, zodat gebruikers het antwoord van de auteur kunnen weten.