De optie om een team te maken of kanalen toe te voegen heb ik niet

Dank voor de link. Onder mijn abo staat deze info niet zoals je kunt zien in de screenprints die ik linkte. Alleen globale informatie. Dat is een beetje misleidend.

Het enige verschil tussen teams en community's lijkt de hoeveelheid kanalen (5) en leden (30) te zijn.

Mijn oorspronkelijke probleem was dat ik kanalen wilde aanmaken (en daarvoor moet je eerst een team aanmaken). Dat lukt niet, maar als je een community maakt, kun je daar kanalen onder maken.

Dat had dus het antwoord kunnen zijn.

De reden om dit zo te doen, begrijp ik niet, maar het advies is om iig te zorgen voor duidelijke info bij je abo's.

Dank voor de hulp.

Ik zie het hier:

https://support.microsoft.com/nl-nl/office/meer-informatie-over-abonnementen-voor-microsoft-teams-gratis-1061bbd0-6d97-46a6-8ca0-21059be3eee3

Zie mijn opmerking bij het antwoord. Ik kan nergens vinden dat de teams versie bij het family abo beperkt is. Waar wordt uitgelegd dat je een beperkte versie van teams koopt? Ik zie het ook niet terug in de andere beschrijvingen.

Graag uw reactie.

MvG Roza

Dit antwoord is automatisch vertaald. Dit kan leiden tot grammaticale fouten en vreemde formuleringen.

Beste @Roza,

Bedankt dat je contact hebt opgenomen met de Microsoft Q&A Community.

Ik begrijp dat je met je betaalde O365-account geen team kunt aanmaken of kanalen kunt toevoegen in Microsoft Teams, zelfs niet na verschillende stappen voor probleemoplossing, zoals het controleren van instellingen en opnieuw installeren. De afbeeldingen die je hebt toegevoegd, tonen (Chats) en (Vergaderingen) in je zijbalk, maar expliciet niet "Teams" of (Kanalen). Dit is een sterke aanwijzing voor een licentie- of organisatiebeleidsprobleem in plaats van een probleem met de Teams-applicatie zelf.

Dit is wat je moet doen, gericht op de meest waarschijnlijke oorzaak:

1. Controleer je Microsoft-accounttype en abonnement

Ga naar https://portal.office.com/Account en controleer de gegevens van je O365-abonnement.

Zoek naar een zakelijk abonnement met Teams-functies (bijv. Microsoft 365 Business Standard, Premium of Enterprise E3/E5).

Als je een Microsoft 365 Personal/Family-abonnement gebruikt, ondersteunen deze geen Teams-werkruimten of het aanmaken van teams/kanalen.

2. Bevestig dit bij je Teams- of O365-beheerder

Als je in een zakelijke/onderwijscontext werkt, neem dan contact op met je IT- of Teams-beheerder en vraag om:

Bevestiging van de toegewezen Teams-licentie.

Verificatie dat je account teams mag aanmaken of eraan mag deelnemen.

Of 'Microsoft Teams' is ingeschakeld in de beheerportal.

3. Schakel over naar de juiste tenant/account

Zorg ervoor dat je bent aangemeld met je organisatieaccount (werk) en niet met een persoonlijk account.

Klik in Teams op je profiel (rechtsboven) > Controleer je organisatie/account en schakel indien nodig over.

Het feit dat je werkaccount deze functies wel heeft, benadrukt dat er een verschil is in de account-/licentieconfiguratie tussen je twee accounts. Het ontbrekende 'Teams'-pictogram in de zijbalk is bijna altijd een direct gevolg van de toegewezen licentie.

Ik hoop dat deze informatie nuttig is. Neem gerust contact met ons op als u nog vragen hebt of extra hulp nodig hebt.

Als het antwoord nuttig is, klik dan op "Antwoord accepteren" en geef een upvote. Heb je nog vragen over dit antwoord? Klik dan op "Reageer".

Let op: Volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als je de bijbehorende e-mailmelding voor deze thread wilt ontvangen.