Persoonlijk Microsoft-account verdwenen na koppeling met zakelijk account

Ik had een persoonlijk Microsoft-account onder het e-mailadres ******@marcel.speet.net, dat ik jarenlang heb gebruikt voor OneDrive en OneNote.

Nadat ik een Microsoft 365 Business-account ben gaan gebruiken op hetzelfde e-mailadres, is mijn persoonlijke account verdwenen.

Ik krijg foutmeldingen (zoals AADSTS900561) of word automatisch doorgestuurd naar mijn zakelijke omgeving (“Marcel Speet Art Project”), terwijl ik geen toegang meer heb tot mijn persoonlijke bestanden.

Het is misgegaan op het moment dat ik mijn persoonlijke Microsoft-notitieblokken wilde samenvoegen met mijn zakelijke Microsoft 365-account. Door de vele pogingen die ik heb gedaan om beide accounts te combineren of tegelijk te gebruiken, is mijn persoonlijke Microsoft-account waarschijnlijk verwijderd of overschreven.

De recovery tool meldt nu: “Het Microsoft-account bestaat niet.”

Ik wil graag hulp om mijn persoonlijke account te herstellen, of tenminste mijn persoonlijke bestanden terug te krijgen (OneDrive en OneNote).

Aanvulling (1 juli 2025):

Vandaag heb ik een geautomatiseerd bericht van Microsoft ontvangen waarin stond dat mijn wachtwoord is gereset — ondertekend met:
“Vriendelijke groet, Marcel Speet Art Project.”

Dat bevestigt dat de poging tot wachtwoordherstel die ik deed voor mijn persoonlijke Microsoft-account (******@marcel.speet.net), in werkelijkheid is toegepast op mijn zakelijke Microsoft 365-account.

Het is mij nooit gelukt om het persoonlijke account opnieuw in te stellen. Het lijkt erop dat dit account stilzwijgend is overschreven door de zakelijke tenant — zonder enige waarschuwing of toestemming.

Dit is géén gebruikersfout. Het laat zien dat Microsoft zowel een persoonlijk als een zakelijk account op hetzelfde e-mailadres toestaat — maar zodra een zakelijke tenant wordt aangemaakt, wordt het persoonlijke account feitelijk gewist zonder melding.

Ik heb dringend hulp nodig om ofwel het persoonlijke account te herstellen, of op zijn minst toegang te krijgen tot de bijbehorende bestanden (vooral OneDrive en OneNote).

Engelse versie

I used to have a personal Microsoft account under the email address ******@marcel.speet.net, which I used for many years for OneDrive and OneNote.

After setting up a Microsoft 365 Business account using the same email address, my personal account has disappeared.

I now receive errors like AADSTS900561, or I’m automatically redirected to my business environment (“Marcel Speet Art Project”). I no longer have access to any of my personal files.

The issue began when I attempted to merge personal and business notebooks, and after many failed attempts to combine or use both accounts side by side, it seems that my personal account was deleted or overwritten.

The recovery tool says: “This Microsoft account does not exist.”

I urgently need assistance recovering my personal account, or at least accessing the data associated with it (especially OneDrive and OneNote files).

>>Follow-up (July 1, 2025):

Today I received an automated notification from Microsoft that my password had been reset — signed:

“Kind regards, Marcel Speet Art Project.”

This confirms that the password reset I attempted for my personal Microsoft account (******@marcel.speet.net) was actually applied to my business Microsoft 365 account.

I was never able to reset the personal account, and it now appears that it has been silently overwritten by the business tenant without warning or consent.

This is not a simple user error. It shows that Microsoft allowed both a personal and a business identity on the same email address — but once a business tenant is created, the personal account is essentially erased without notification.

I urgently need support to recover either the personal account itself or access to the files that were associated with it.